“利奇马”台风过去才没多久，也许对很多人来说，台风过去就过去了，但台州种养殖户林荷生过不去，扫帚苗跟绿豆的收成没了，投入全都打了水漂，眼看着马上就到收成时间，一夜之间毁于一旦，直接损失达40多万。

台风过后的第二天，邮储银行台州市分行灾后帮扶小组协同路桥区支行相关人员来到了林荷生的种植地，询问林荷生受灾情况，他叹了一口气，说自己损失惨重，“田里全部扫帚苗跟绿豆都没了，塘里的青蟹也没了”。

客户经理应愉民安慰道：“没关系，有需要我们银行支持的，我们尽可能帮助你”。面对台风受灾的客户，邮储银行台州市分行在第一时间走访了解客户情况。同时，向受灾客户承诺：我们坚决不抽贷、不减额，老客户续贷还可根据实际生产经营投入情况增加额度，用于你们灾后重建，并且享受利率优惠的政策，确保客户生产资金的正常使用。

林荷生在邮储银行信贷工作人员走访后，申请了一笔小额贷款，邮储银行将其原先13万元的额度提高到20万元，并且可以享受灾后重建的优惠利率，一年可节省将近五千多的利息。

邮储银行还给灾后重建客户提供了很多方便。余海斌于2018年6月向银行申请了9.5万元的贷款，加上积蓄共十几万元在自家楼顶上安装了光伏。呼啸而过的“利奇马”，吹走了屋顶的56张光伏板，连支架都已经被损坏了。11日下午，邮储银行客户经理郭玲青就给余海斌打来了电话，询问光伏受损情况，得知客户受损较严重，马上联系光伏经销商以及对应的保险公司，商量后续赔偿及修理事宜，并与光伏经销商实地查看受损情况。余海斌就完成了理赔工作，理赔金额6万多元。

通过对各个县市区光伏客户受损情况进行排摸，了解大致情况后，邮储银行台州市分行马上联系光伏经销商以及对应的保险公司，商讨理赔流程以及注意点。截至目前，截至目前，邮储银行台州市分行已完成受灾地区48户客户光伏理赔工作，理赔金额48余万元。