2020年以来，江西省分行积极践行“支付为民”理念，将“人民邮政为人民”作为履职根本，以优化布局金融生态场景为切入点，大力推进移动支付便民工程建设，围绕智慧场景搭建、支付结算、平台引流、交易管理等行业应用需求，提供差异化产品和创新化服务，以金融科技之力服务民生领域，助推消费模式转型升级，持续提升综合化便民金融服务水平，收获了广泛的用户肯定和良好的市场口碑。

强化保障 便民工程建设成果惠及万家

为有效破解当前移动支付市场中银行与支付机构发展不平衡、支付安全与效率发展不平衡、部分行业和地区发展不充分等难题，江西省分行坚定贯彻普惠金融理念，从担当社会责任和战略高度出发，统筹各部门职责、目标和资源配置，由“一把手”高位推动，在移动支付便民工程建设方面持续施力，形成了快速响应、积极作为的推动保障机制，进一步完善便民支付结算通道，打造了一系列使用便捷、广泛触达的民生场景。

2020年，该行与中国银联联合发行了农民丰收卡，为邮储银行借记卡持卡客户提供免费法律咨询、医疗保险等涉农权益，通过分批次开展话费充值等形式丰富的营销活动，进一步深化了农民丰收卡发卡和云闪付APP在便民支付领域的应用。截至2020年底，该分行推广新增注册云闪付用户共17.30万户，规模列全省同业第2位；新增云闪付绑卡数40.01万张，规模列全省同业第3位；月均移动支付活卡数8.46万张，全省同业排名第6位。在2020年度江西省移动支付便民示范工程建设先进单位评选中，荣获云闪付用户发展突出贡献奖。

智慧场景 助力行业盘活客源资金

随着人民消费水平的不断提升和消费需求的日渐丰富，各行各业不断创新商业模式，消费市场潜力得到进一步激发。面对国内经济发展和社会转型带来的新市场、新机遇，江西省分行以国家战略规划为指引，加强对蓝海市场、下沉市场的场景建设效能评估，围绕重点项目领域，深耕智慧医疗、文化旅游、高等教育、交通出行、社保税费等行业的金融服务场景建设，积极推动业务转型发展，场景建设规模逐步扩大。

通过聚焦商户和行业服务痛点，融入地区经济建设及疫情后的复工复产，联动行内公司信贷、小企业贷款、代发工资等各项业务，推动金融生态场景建设取得了较好的发展成效。目前，该分行储备金融生态场景超过70个，覆盖菜场、医院、校园、景区、商超、无感加油等多个领域，在上饶、宜春、九江、南昌等地区打造聚焦服务民生的金融生态场景示范点，为全省发展树立了标杆。

该分行还以商户收单业务为切入点，持续从“支付场景”、“受理环境”、“联合营销”等多方面开展工作，推动移动支付新产品、新应用落地实施。按照“一支行一市场”原则，以“微商圈”建设为抓手，围绕“建商圈、促活跃、增规模”核心目标，推进移动支付便民工程在衣食住行等各个生活领域的运用。2020年新增可受理“云闪付”交易的商户共5.04万户，结存商户达6.86万户。通过细分行业类别，聚焦网点周边菜场、餐饮等零售消费场景，联合开展营销优惠活动，商户活跃度和交易规模持续提升，全年共完成全量商圈资源梳理72个、建立示范商圈21个。

精准宣传 实现口碑与市场双丰收

持续丰富移动支付便民工程内涵、提升品牌知名度、争取广大用户的认可和支持是做好移动支付便民工作的关键。江西省分行积极响应人行号召，在大力开展便民工程建设的同时，积极参加江西银联与全省银行同业机构的联合宣传营销活动，针对不同用户群体制定移动支付便民工程个性化推广方案，出台营销激励政策；聚焦百姓生活，2020年先后开展了助商惠民消费券、消费满减、公交地铁、话费充值、优惠观影等一系列宣传营销活动；结合江西银联开发的“云闪付”拓新服务平台，在全辖网点开展“一元购”活动，为宣传移动支付便民工程取得了显著的推广效果。2020年以来，该分行参与小额高频营销活动的商户达5万多户，全年移动支付交易笔数890.15万笔，惠及用户超百万户。

与此同时，该分行充分发挥全省“自营+代理”近1500个网点的渠道优势，打造宣传前沿阵地，从发卡侧、受理侧、营销宣传等多方面入手，通过抖音创意短视频、商户海报展架、地铁公交现场地推、网点LED等多样化方式对移动支付便民工程进行广泛宣传，进一步扩大了客户接触面，提高了宣传触达率，社会公众对移动支付的认知度不断提升。

下一步，江西省分行将继续坚守初心使命，立足民生服务，坚持便民、利民和惠民原则，稳步推进移动支付便民工程建设，大力推动普惠金融发展，加快推进移动支付在智慧出行、公共事业缴费等更多领域的应用，为更广大用户群体提供安全、便捷、高效的移动支付服务，让更多客户享受到移动支付带来的便利性和普惠性，为支持实体经济发展和社会民生改善贡献江西邮行力量。