近年来，邮储银行江西省分行在积极践行普惠金融，加速推进零售信贷业务发展的同时，积极抓住数字时代的发展机遇，强化新技术新方法的应用，以服务新零售为目标，加速推进“三农”贷款业务的数字化转型。尤其是今年以来，江西省分行“三农”线上贷款持续发力、频频出招。截至目前，该分行“三农”线上贷款累计投放超333亿元，今年新增投放超90亿元，结余规模突破187亿元，超185亿元，其中“E捷贷”线上支用贷款结存160亿元，列全行第3位；“极速贷”结存超28亿元，列全行第7位；累计服务小微企业主和个体工商户近12万人次。在疫情防控的特殊时期交出了一份服务江西省分行实体经济的“硬核”答卷。

树品牌，以“极速贷”为主，打造三农拳头产品

江西省分行严格按照总行关于大力发展互联网线上业务的指示要求，提早行动，勤于思考，在“极速贷”上线之初就准备和组织了内容详实、形式生动的业务推广启动会，并配套下发了营销推广方案，将其造成“三农”线上拳头产品，作为线上服务民营企业、服务实体经济的重要抓手，为小微企业主和个体工商户送去“春风”。

新余分宜盘金建材大市场，位于分宜正街中心，是目前分宜最大的建材商户集中市场。位于大市场中心的瓷砖店老板晏总自2015在当地邮储银行申请第一笔房产抵押贷款之初，便和邮储银行银行结下了不解之缘，从最初的30万元到180万元，邮储银行不断加大对客户的扶持力度，帮助客户迅速扩大店面规模，赢得客户的频频点赞。极速贷产品推出之初，在信贷经理的推荐指引下，晏总抱着试一试的心态，便用手机银行在网上进行申贷，最后贷款10分钟内就到账。“邮储银行产品非常方便，特别是线上这个产品，全自动线上审批，资料简单，放款速度出乎意料啊!”晏总对信贷经理激动说道。

搭平台，以“支付宝”为端口，助力商户线上引流

“邮储-网商贷”业务是中国邮政储蓄银行与蚂蚁金服旗下网商银行联合推出的，主要对从事网络经营的小微企业主、个体工商户发放的一款线上经营性贷款产品。该产品只要在【支付宝—我的—网商贷】选择房抵进入申请界面，经阿里巴巴大数据平台预审，再给邮储银行后台信用风险评定通过后，客户经理将收到微信消息提醒后，将贴心协助客户办理后续流程。该产品依托支付宝强大的引流能力和邮储银行遍布城乡的网点服务能力，预计可为千万户网络卖家提供强有力的金融服务。

“这个贷款真是太赞了，太感谢邮储银行了！”在江西省分行获得“邮储-网商贷”贷款的叶老板高兴的说。叶老板是一名淘宝卖家，一直以来苦于无经营单据、无规模性的经营场所等因素，在银行申请传统贷款多次碰壁，而线上的网贷金额又较低无法满足其资金需求。邮储银行“网商贷”上线后，叶老板就收到了支付宝平台的贷款信息推送，抱着试试看的心态他提交了贷款申请，没想到当天就接到了该分行客户经理的服务电话，该分行客户经理在协助客户办理完后续流程后，立即给他发放了15万元的急需资金。

截至目前，该分行已收到网商银行推送的3287笔贷款申请，涉及金额合计超25亿元。一直以来，该分行充分认识到“手机即银行”的战略理念，不断探索“互联网+金融”的新生态环境思路，持续推进客户端（手机端）的科技加持。在整个贷款流程中，注重“轻型化”与“智能化”，力求为客户提供“最快、最好、最优”的金融服务。

优服务，以客户为尊,专业专注提升服务质效

除了针对不同客户群体提供丰富的线上贷款产品以外，该分行贷款服务方式也颇具特色。“在推出系列全线上贷款服务的同时，我们发挥渠道广布且下沉的优势，搭建O2O服务模式。对额度类贷款叠加E捷贷等线上服务功能，实现‘线下申请、线上放款’，为客户提供更具邮储银行特色的线上线下联动的贷款服务方式。”江西省分行相关负责人介绍说。目前该分行通过各类线上渠道与广泛的线下网点渠道联动，打造立体化服务体系，为客户提供24小时的全天候服务。此外，通过在手机银行中设置贷款统一入口，为每一位线上申请贷款的客户，就近匹配线下服务网点，方便为其提供更全面、更大额、更深入的服务，满足客户更多样化的金融服务需求。

据了解，该分行还推出移动展业设备，进一步延伸网点服务，实现了从“等客户上门”到“送服务上门”的服务方式转变。

客户喻老板在乡镇开店经营建材生意，因疫情影响客户现金流较为紧张，由于在之前了解到邮储银行有相关方面的贷款支持，便向当地邮储银行申请了再就业免息贷款10万元用于生意进货。客户经理在接到客户的电话后当即上门为客户办理贷款，但在贷款审批通过后，客户由于特殊原因无法赶到县城网点签署合同做支用放款，而厂家一直要求客户先转货款在发货，支行客户经理利用移动展业设备，上门为客户办理签约放款，帮助客户当天就拿到了贷款资金。