7月17日，中国银行业协会在京召开《2018年中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任百佳表彰大会，对2018年中国银行业社会责任百佳评估获奖单位与个人进行表彰。其中邮储银行江西省赣州市崇义县扬眉镇支行荣获“最佳社会责任特殊贡献网点”称号，成为全国银行业36家获奖支行之一，也是全国邮储银行获此殊荣的三家基层支行之一。从“星级服务示范单位”到“最佳社会责任特殊贡献网点”，从“全国青年文明号”到“全国五一劳动奖状”，近年来，江西省分行不仅普惠金融成效显著，而且普惠金融所获荣誉也硕果累累，辖内先后有多家分支机构及个人因普惠金融突出贡献，被授予省级以上荣誉称号。在一个个闪光点的背后，是“大河有水小河满，小河有水大河满”的必然现象。也正是江西省分行数十年在赣鄱大地的坚守，让普惠金融之花绽放在这片红色土地上。

普惠服务送到家

“李大娘，又来取钱啊，最近蔬菜卖得不错吧！”徐“站长”热情地向着老乡们打招呼。之所以被称为“站长”，都得益于邮储银行在他的店里设置了普惠金融服务站点。“借助这里的设备，老乡们不仅可以在家门口取钱，还可以代销农产品，我的店也随着热闹起来了！”家住江西省上犹县富湾村的徐志梅认为，开设普惠金融服务站点，对他和村民来说，是一个双赢的选择。江西山多地少，由于经济发展水平相对落后，加之山区道路崎岖难以通行，金融服务范围难以覆盖绝大多数山区，偏远地区民众获得感较差。为打通金融服务“最后一公里”，真正做到“普惠万家”，江西省分行持续总结长期服务老少边穷地区的工作经验，在设立近1500个实体服务网点的基础上，还发挥自身特有的资金、渠道、网络优势，进一步弥补偏远山区硬件设施不足劣势，有效延伸了网点金融服务半径。在崇义县扬眉镇中坑口村普惠金融服务站中，“助农通”终端、点钞机、电脑，富湾村金融服务点里的设备一应俱全，有效满足了村民小额现金取款、汇款等日常需求，自正式运行以来已服务超3000人次。

除了在全省设立普惠金融服务站点外，近年来，江西省分行还践行“邮银协同”理念，联合当地邮政分公司，进一步创新金融服务模式，先后在多个偏远贫困村建立“助农取款点”“金融扶贫工作站”，真正将普惠服务送入千家万户。

“阳光信贷”助“三农”

“张大哥，您的贷款已经批下来了！”脐橙是赣南地区的重要农业产业，也是张大哥创业致富的好项目。随着今年来行情走高，张大哥在崇义的脐橙种植面积不断扩大，当前正是挂果的关键时期，于是他向邮储银行申请了一笔“财政惠农信贷通”用于购置肥料。资料递交上去以后，本以外需要等上一段时间，却在第三天意外接到了信贷客户经理的放款通知电话。数着存折上六位数的余额，张大哥脸上笑开了花。如何高质量服务“三农”，是江西省分行长期研究的重要课题。随着该行三农金融事业部体制日趋完善，打造更加响亮的服务品牌被提上议程。“仅有好的产品还远远不够，只有优质的服务，才能让农民朋友们敢贷、愿贷。”江西省分行行长、党委书记肖天星表示。对此，江西省分行提出了“阳光、快捷、高效”信贷服务理念，不仅制定了信贷人员“八不准”原则，更推出了三农服务绿色通道及“限时办结”举措，从完成贷前调查到给出审批意见，最快只需要三天，为农业生产抢抓更多宝贵时间。据统计，截至目前，江西省分行已累计投放涉农贷款近670亿元，服客户达24万户。

守住民众“钱袋子”

当家住吉安的曹女士把一面锦旗送进邮储银行吉安市商贸广场支行时，其他客户才知道，在短短几分钟之内，邮储银行员工用自己的火眼金睛和职业素养，帮助这位女士识破电信骗局，成功挽回了7万元的“血汗钱”。一直以来，江西省分行始终把保护金融消费者权益作为践行社会责任的重要一环，帮助最广大群众牢牢守护好自己的“钱袋子”。除了加强员工日常培训、在网点“堵”住电信诈骗外，该分行始终坚持主动“走出去”，每年举办“普及金融知识万里行”“金融知识进校园”等一系列活动，有针对性地开展普及“防范非法集资”“反假币”“维护征信”“防范电信诈骗”等金融知识宣传活动，努力提升当地居民金融素养和自我保护能力。此外，该分行还加强与各地公安机关合作，派驻员工入驻反诈骗中心，配合警方做好案件的止付、冻结、查询等工作，成果斐然。连续三年被人民银行南昌中心支行评为年度金融消费者权益保护工作先进单位。

“此次扬眉镇支行荣获‘最佳社会责任特殊贡献网点’不仅是对江西省分行履行社会责任的充分肯定，也是对全省邮储银行其他各基层网点的鞭策。”江西省分行行长、党委书记肖天星表示，将全面贯彻落实2019年邮政集团公司工作座谈会精神，做到统筹兼顾，努力做到“经济责任与政治社会责任并重、规模与效益并重、自身发展与协同发展并重，注重当前与谋划长远并重”，为将中国邮政打造成为行业“国家队”而努力奋斗。