为进一步提升科技金融服务质效，助力中小微企业科技创新、产业升级，邮储银行苏州市分行坚守金融初心，积极落实国家战略部署，立足自身定位，依托金融科技手段，为中小微企业提供更加优质、便捷、高效的金融服务，为科技创新和经济发展贡献“邮储力量”。

加强科技金融服务体系建设

今年7月，邮储银行昆山市支行获批成为全国首批16家科创支行试点机构之一，这是邮储银行完善科技金融服务体系的重要举措之一。

邮储银行科创支行是根据科创企业轻资产、投入高、前期收入少和盈利情况不确定以及与传统信贷模式不匹配等特点而组建的专业性服务团队。总、省、分三级联动配套政策资源保障，在授信额度、审批流程、风险管理等方面给予专门的政策支持，为辖内专精特新及科创企业提供信贷融资、票证结算等全方位综合金融服务，充分发挥各项政策资源的正向引导作用。

按照组建专业化服务队伍的要求，昆山市支行遴选出12名经验丰富的客户经理，组建以服务科创类企业为主的专业服务团队，重点聚焦电子信息、装备制造、生物医药、先进材料四大主导产业，深入研究辖内科创类企业客群特点、营销方式，形成一套可复制、可定制的服务模式，并根据实际需求开展产品创新。此外，根据科创类企业特殊的经营、发展模式，昆山市支行积极探索“商行+投行+交易银行+私人银行”的服务体系、投贷联动服务等多样化的服务模式，加强与集团内兄弟公司中邮证券、中邮理财等的合作，为科创企业提供多样化金融支持。

“科创支行还加大了授信资源倾斜，上线科创型企业专项评级模型，对科创金融专业机构申报业务开辟绿色通道。”记者在邮储银行昆山市支行了解到，截至9月末，该行本年累计已发放专精特新企业及科创类企业贷款1.41亿元。

数字化转型提升服务效率

为切实提升科技型小微企业融资质效，进一步加大对专精特新企业的支持力度，邮储银行苏州市分行推出了“科创e贷”，面向拥有高技术含量的科技型中小微企业，基于其税务、科技特色数据等方面给予授信的全线上信用贷款产品，十分钟出授信结果，最高授信可达500万元，同时针对优质客户提供线上业务的无还本续贷服务。该产品自今年5月上线以来，累计实现发放4727万元。

江苏一家机械股份有限公司是专业从事研究、制造生产和销售直线式高速PET吹瓶机、全自动封罐机的高新技术企业，近期由于业务扩张，急需周转资金。邮储银行苏州市分行为企业主推荐了“科创e贷”，通过在线申请贷款、提交资料，仅用3天时间该企业就成功收到贷款500万元，极大程度缓解了融资难题。

“线上业务无还本续贷服务不仅仅简化了流程，还通过大数据筛选，实现了业务流程的全线化操作，由客户在手机端发起申请，系统自动完成审批，无需提交任何资料，极大地方便了客户操作，做到全程无接触式服务。”邮储银行苏州市分行相关负责人告诉记者，无还本续贷业务从线上发起申请到续贷结束，全流程仅需10分钟便能完成，而且没有任何其他费用，切实为小微企业降本增效。

据了解，为强化线上线下服务体系，邮储银行建立了“统分结合”的产品创新管理体系，总行、省行、分行三级联动，提升创新时效性，进一步健全科创企业特色产品库，线上线下联动，提升服务质效。以线上产品速度优势，快速切入客户，以线下科技信用贷满足各层次人才企业、科技型企业大额资金需求。

落实走访增强贷款可获得性

邮储银行苏州市分行将支持科技型企业发展列为普惠工作的重点项目之一。

该行认真落实金融监管部门“科技型中小企业银企融资对接专项行动”工作要求，积极响应，认真开展走访；主动与各级工信、科技、财政、知识产权等政府管理部门进行沟通对接，建立健全政银企合作长效机制。支行领导带头营销走访政府机构、产业园区和产业链核心客户，开展渠道建设，积极引入证券交易所、创投机构等外部合作伙伴，推进高层营销，强化信息共享、上下联动，确保取得实效。

该行坚持“以客户为中心”的服务理念，成立了科技型中小企业专业服务团队，为科技型企业配备专业知识丰富、业务素质过硬的金融顾问，及时了解企业的生产经营和融资需求情况，宣传科技金融政策，根据企业状况打造符合企业发展实际的“专属”融资计划。目前已经完成科技型中小企业银企对接平台第一批次600户企业走访。