金秋十月，秋高气爽，本是硕果累累丰收遍野的季节，突如而来的疫情将我们的城市按下了“暂停键”。不管是居家隔离的人们，还是坚守在工作岗位的辛勤员工，更或是冲锋在一线的抗疫战士，疫情的冲击都羁绊了大家前进的步伐。作为国有银行，邮储银行大同市分行积极扛起大行担当，坚决履行社会责任，主要从以下四方面入手，与广大市民一起共克时艰、共渡难关，坚决打赢疫情防控这场攻坚战！

抗疫推手

邮储银行大同市分行闻令而动，疫情发生的第一时间，市分行党委高度重视，迅速召开紧急会议安排部署工作内容，制定金融服务应急预案，要求全行员工提高政治站位，增强紧迫感、危机感、责任感、使命感，主动化身为疫情防控的战斗员、宣传员和服务员。要求各单位负责人为疫情防控的“第一责任人”，切实承担起疫情防控的主要责任，带头做好疫情防控各项工作。

生活帮手

停业不停歇，服务不断档。虽因疫情原因，我行部分网点无法正常对外营业，但我行全体员工主动克服困难、坚持待命，多渠道、多方式、多角度为客户提供金融服务，理财经理通过微信、电话为您提供理财咨询、热销产品购买、客户权益分析等服务；信贷客户经理及时与信贷客户对接联系，提醒客户按时还款，以免造成逾期；个人客户经理主动分享疫情动态及防疫小知识，教育广大客户不信谣、不造谣、不传谣。

此外，秉承“进步与您同步”的理念，我行致力于为客户提供安全、便捷、高效的移动金融服务，通过手机银行、个人网银、电话银行、微信银行、信用卡APP、客服电话等线上渠道提升业务线上化水平，保证您的需求在指尖“触手可及”。通过手机银行、网上银行等可实现账户查询、转账汇款、定活互转、投资理财、贷款申请、生活缴费、支付等功能，保证客户足不出户即可享受7＊24小时的综合金融服务。通过信用卡APP，可实现信用卡申请、移动支付、查账还款、分期服务、积分兑换等功能，让您切实掌握金融业务办理的进度与流程，做到“心中有数”。客服电话与网点员工相辅相成，竭诚竭心竭力为您提供更加优质的金融服务。

融资助手

在静默期间，我行将继续提供“极速贷”“产业贷”等线上金融贷款产品，您可直接通过我行手机银行APP、微信银行实现线上申请、线上提款，足不出户提供信贷资金，保障您特殊时期资金周转。针对消费需求，我行推出“优享贷”消费贷款，您可通过我行手机银行APP或微信公众号申请，满足您合法消费用途的资金需求。同时，您也可通过我行手机银行APP正常还款，对于手机银行无法使用的，可联系我行信贷客户经理提供解决方案。

我行还积极落实受疫情影响企业的纾困政策，关注抗疫期间存量客户复产复工状态，尤其对受疫情影响的重点行业、重点企业进行政策倾斜，及时对接企业了解企业资金需求，综合运用多种措施有效缓释企业风险，助力企业复产复工。

解忧能手

疫情发生以来，邮储银行大同市分行积极采取措施，及时组织辖内所有客户经理梳理名下客户还款情况，对于符合政策要求的客户给予延期还款，包括还款方式变更、贷款展期、减额续贷等，坚决做到应续尽续，不抽贷、不断贷、不压贷、不缓贷，保障疫情特殊时期金融服务畅通，帮助受困客户渡过难关。

大爱温情化剑，逆行一线为营。我们相信，在市委市政府的坚强领导下，在全市人民的