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河北省分行扎实开展金融消费者权益保护教育宣传月活动

2023-10-20

为切实提升社会公众素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,根据监管要求,邮储银行河北省分行充分发挥邮储银行点多、面广的优势,组织全辖邮银机构通过“线上+线下”“集中性+阵地性”的宣传矩阵,全方位、多渠道、分层次开展金融知识教育宣传,推动金融教育触达“最后一公里”。截至目前,全辖范围内累积开展线上、线下宣传活动2133次,制作原创资料185份,发放宣传资料15.86万余份,媒体报道28余次,活动累计受众群体1389.22万余人次,线上宣传点击量500万余次,网点及网点员工参与率达100%。

一、突出特色,创新宣传形式延伸宣传触角

(一)开展“金融知识进乡村-邮你乡伴”活动,打造金融宣传无死角

邮储银行河北省分行全辖1454个营业网点中县域网点977个,占比高达67%,实现了河北省县域全覆盖。我行充分利用点多面广、网点下沉的优势,将金融知识资源向边远地区、贫困地区、少数民族聚集地区倾斜,有效搭建银行与农民之间的沟通平台。截至目前,共深入全省489个乡村,发放各式宣传资料35000份,受众面达到40000人次,进一步普及了农村亟需的基础金融知识,有效提升了农村地区消费者的金融素养。

(二)让“消保知识跑起来”,送“金融知识进万家”

邮储银行河北省分行与省邮政分公司联合开展“邮车、邮政包裹送金融知识暖人心”宣传活动。在全省近1500辆速递邮车上张贴消保宣传海报,以及在快递包裹张贴着“金融知识宣传贴”的,通过全省800余条邮路,送金融知识进社区、进商圈、进企业、进校园、进农村、进偏远山区、进千家万户。截至目前在快递包裹张贴金融知识宣传单27898份,将金融知识传递到了每一位收件人的手里。

(三)邮情爱无声,打造辖内“手语服务网点”

邮储银行河北省分行结合本地网点周边特殊客群特点,选定网点打造“手语银行”及其它无障碍服务特色网点,优化网点客户服务流程,持续增强营业网点员工对特殊客户群体的服务意识。

二、常态化宣传,打造线上线下多层次宣教格局

立足网点,充分利用宣传主阵地。全省1454家营业网点采取“阵地战”的方式,“阵地战”即依托我行物理网点多的资源,统一规定动作“三个上”即海报口号上屏、教育宣传材料上架、金融知识宣传片上映,并在网点门前设置宣传咨询台,加强消费者教育宣传,积极扩大宣传受众群体,营造了浓烈的宣传氛围。利用自媒体宣传,在官网设置“金融宣教专区”;通过“邮储银行河北分行”微信公众号、“中国邮政储蓄银行官网”推送宣传长图、短视频、宣传简讯共24篇,点击转发量达68967余次。

三、开展“五进入”活动,持续提升教育精准度

金融知识进农村,助力美好乡村建设。联合村委会开展宣传。邮储银行唐山市分行滦州市支行走进铁局寨信用村,在村委书局的大力支持下,召集本村贷款户及附近村民在人员聚集的商户代表家中集中为大家做金融知识宣讲活动。邮储银行廊坊大厂县支行来到大厂镇小里庄村,以村支部为根据地,通过在村民广场悬挂条幅,播放金融知识广播,发放金融知识宣传折页等方式进行金融知识宣传。组建金融知识小分队。一方面,深入田间地头一对一宣传。邮储银行衡水市分行工作人员走进村民的田地里,向村民发放金融知识教育宣传手册。邮储银行雄安安新县支行专程到乡间小路、田间地头普及消费者权益保护的“八项基本权利”,真正做到金融知识进万家。另一方面,利用集市人流量的特点开展宣传。邮储银行保定市分行清苑、满城支行、承德市分行汤道河支行,利用市集人流大的便利条件,向商户宣传非法集资、电信诈骗等知识,并结合真实案例,提醒村民提升风险意识,保障资金安全。

金融知识进社区,解决群众身边困难。邮储银行邯郸市分行在中秋、国庆双节期间,开展“汇聚金融力量,共创校园美好生活”即金融知识进社区宣传等多次活动。沧州市分行走进解放西路颐和文园社区进行宣传活动,通过发放宣传折页、赠送小礼品等形式,向过往的居民讲解各种金融知识,引导消费者树立理性投资、价值投资观念。

金融知识进校园,保护学子平安成才。承德市分行联合人民银行承德市分行、走进河北石油职业技术大学对2023年新入学大学生开展宣传,邀请的人行讲师、市分行法律顾问及相关业务骨干分别进行征信领域金融知识、个人信息保护、反洗钱等内容面对面的讲解。保定市分行走进河北金融学院的大学生开展宣传活动,提醒大学生们防范电信诈骗、不得出租出借银行卡等金融知识。

金融知识进企业,服务广大新市民。唐山市分行在“第二十四届唐山中国陶瓷博览会”开幕之际,组织辖内分支机构走进“陶博会”,将金融知识派送到千家万户。

金融知识进商圈,点亮理性新生活。9月26日下午,由国家金融监督管理总局河北监管局主办,邮储银行河北省分行承办的金融消费者权益保护教育宣传活动在石家庄湾里庙步行街成功举办,现场共29家金融机构参加活动。活动现场,各金融机构进行消保歌曲、消保小品等群众喜闻乐见的节目表演,金融讲师带来声情并茂的“金融知识大讲堂”,讲解金融消费者八项权益、防范电信网络诈骗等常识。通过与现场观众互动,让广大商户、社区居民“懂金融、信金融、用金融”,丰富了宣传教育场景,营造了良好的金融消费环境。

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