2021年以来，邮储银行邯郸市分行认真开展“我为群众办实事”活动，围绕市场、商圈、行业、产业链等，精准滴灌金融活水，依托线上+线下的双线产品体系，全面提高个体工商户获贷率、覆盖面和便利度。截至去年11月底，该行针对个体工商户发放小额贷款20.96亿元，占整体小额贷款53%;针对个体工商户小额贷款结余17.33亿元，占整体小额贷款54%。

该行坚持普惠金融理念，积极布局和深耕零售金融服务领域，支持个体工商户发展。设立了三农金融事业部邯郸分部专门服务机构，围绕服务三农、服务小微、服务个体工商户深耕主业。同时在经营管理、财务核算、信贷规模、激励机制等方面具有相对的独立性,通过专业化管理,推动三农及小微金融工作开展。成立“贷动小生意，服务大民生”专项行动领导小组，制定方案，扎实开展助力小微企业发展金融服务专项行动。

搭建个私协金融服务平台。该行与邯郸市个体私营企业协会签署战略合作协议，联合召开“服务实体经济助力小微发展”活动暨推进金融服务工作会议。各分支机构联合当地市场监督管理局、个私协开展“送贷进企业”“送贷进市场”活动，全力支持个体工商户发展。搭建创业贷款平台。与邯郸市人社局创贷中心的合作，利用移动展业优化流程，推进创业担保贷款发展。截至去年11月底，发放创业担保贷款1.04亿元，余额3.23亿元，累计支持1万多名下岗失业人员、大学生、返乡创业农民工等实现创业就业。搭建涉农行业服务平台。与邯郸市农业农村局签署战略合作协议，支持全市农业经济发展，与农担公司合作，开发了粮食贷、蔬菜贷、畜禽贷、普惠贷等系列产品，支持全市春耕备耕和夏秋粮收购。截至去年11月底，“冀农担”年增1.09亿元，结余3.78亿元。搭建新型农业主体平台。与邯郸市农协签署了《服务农民合作社战略合作协议》，服务农民合作社、农庭农场、种植养殖大户等经营主体的发展。截至去年11月底，针对新型农业经营主体发放贷款2.37亿元。

创新金融产品，优化服务流程。为有效解决个体工商户融资难的问题，该行结合个体工商户的经营模式、资金需求等特征，开发了商贷通、农贷通、政贷通、税贷通等系列金融产品，推进信贷产品线上化、信用化。截至去年11月底，针对个体工商户，发放线上贷款17.49亿元，较2020年同期多投放5.06亿元，增幅40.71%；发放信用类贷款5.25亿元，较2020年同期多投放0.85亿元，增幅19.32%。

加大普惠金融宣传力度，进一步完善信用体系建设。先后组织开展了“3·15金融消费者权益日”“普及金融知识，守住钱袋子”“普及金融知识万里行”等一系列宣传活动。组织分支机构通过进乡村、进校园、进社区、进企业、进商圈等“五进”模式，全面开展金融知识主题宣传活动。完善信用体系建设，深化为农服务。为进一步服务乡村振兴，服务农民、农户，积极推进农村信用体系建设。通过积极对接当地政府、监管、村支两委等，市县联动，开展共创共建，截至去年11月底，累计评定信用村1535个，信用户2.64万户，为更好地解决农民融资难、融资贵的问题，奠定坚实的基础。加强普惠金融服务团队建设。该行配备了179人的零售信贷团队，定期组织开展培训，不断提升团队能力和服务水平。开辟绿色通道。配备专职审查审批人员，开展驻点审批，提升信贷效率，进一步丰富服务小微企业的金融产品，助力地方经济社会发展。