邮储银行邯郸分行在全力做好防疫工作的同时，采取多种举措，帮助当地企业复工复产。

完善窗口服务，保障疫情期间网点窗口服务的正常开展。该行按照总行制定的规定方案，认真开展网点窗口服务，安排专人定时定点喷洒消毒液、擦拭机具，对营业网点柜面、自助设备、办公场所、大堂、楼道等可能发生病毒传染的地方每日至少进行三次全面消毒作业，阻断疫情传播途径，同时进行不定期抽查网点防疫工作落实情况。该行还通过对出入网点、办公场所的客户、员工测量体温，登记台账，提醒客户佩戴口罩，在柜面放置消毒液供客户使用等方面的日常监督，为客户营造清洁卫生、安全放心的服务环境。各网点疫情期间坚持向社会提供不间断金融服务，保证了居民和各企事业单位疫情期间正常金融需求，2月10日在各大国有银行中率先实现全部网点开业，为当地各行各业复工复产提供了金融支持。

助力疫情防控，第一时间开通疫情防控资金绿色通道。邮储银行广平县支行工作人员放弃春节休假时间，坚持在岗，完成县卫生局和疾控中心等单位的疫情款项划拨近30笔200余万元；邮储银行邱县支行自1月26日起配合县财政局、卫健局和医疗机构做好防疫资金下拨、防疫物品采购划款工作，累计办理下拨资金30余笔300余万元，为疫情防控工作争取到了宝贵时间；邮储银行磁县行政大厅支行配合县财政局、卫健局和医疗机构做好防疫资金入账下拨、防疫物品采购划款工作，累计办理防疫资金和红十字会捐款入账20余笔，800余万元，办理划拨资金18笔，450余万元，为疫情防控工作做好金融服务。截至目前，邮储银行邯郸分行累计为全市各机构拨付疫情防护款项2271万元。

创新金融服务方式，助力推进当地企业复工复产。该行积极创新业务办理模式和线上业务产品，向广大客户推荐网上银行、企业网银、手机银行、“极速贷”和“E捷贷”等线上金融产品，尽量减少人员聚集和密切接触。引导中小企业利用互联网、手机APP，采取以信贷员一对一帮扶远程指导、金融顾问等形式协助客户办理金融业务，在减少人员接触的同时，充分掌握企业受疫情影响情况及金融服务需求，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。截至3月末，为支持邯郸市农业农村春耕复产，该行已办理线上“极速贷”6560笔，金额5.89亿元，办理“冀农担”贷款162笔，金额6610.4万元；服务民生等重点领域，投放车辆运输行业小额贷款共计59笔，1258.01万元；投放到面粉加工，肉、蛋、奶和蔬菜生产加工等行业小额贷款共计375笔，3782.5万元；发放贷款120笔、金额40326.3万元，支持102家企业复工复产；为因疫情造成资金紧张无法还贷的企业开展展期5笔、金额2290万元。另外，对某重点能源企业的续贷需求提供快捷周到服务，加大对企业资金支持力度，在原授信额度基础上新增1亿元授信额度，为企业续贷流动资金5亿元，帮助企业解决了流动资金不足的困难。