近日，由中关村金融科技产业发展联盟、中关村互联网金融研究院组织开展的“2022年中国金融科技应用场景创新优秀案例”评选结果揭晓，北京分行信息科技管理部《主动式金融服务》获选金融科技智能营销服务项目优秀案例。

本次优秀案例征集活动旨在推动中国金融科技产业多元化健康发展，展现金融科技和数字普惠金融最新发展态势。案例征集活动得到了业界的热烈响应，通过专家评审团投票、网络在线投票环节，共计50万人次参与此次投票，最终评选出35个优秀案例。

北京分行《主动式金融服务》案例主要通过自建工具应用整合企微开放生态，切实解决银行数字化转型过程中的痛点问题。一是主动与客户建联，实现客户分层管理、策略营销，培育并引导客户金融服务需求，助力员工高效开展工作,推动个人客户规模量级增长,基于各类统计报表协助各级管理人员管理决策由经验决策向数据决策转变。二是通过工具应用与运营手段双支撑，实现员工履职的过程管理与风险管控，为业务管理提质增效，进一步支撑精细化管理。

近年来，北京分行积极践行普惠、共享、开放的金融发展思想，传递数字化金融新价值，提出主动式金融服务理念，通过数智技术构建智能化、智慧化的营销服务体系，打造“数字员工”运营机制，提供在线服务，实现便捷、高效的客户经营，截至2022年11月末，累计服务客户数10.3万人，提高了金融服务的可获得性。借助具备社交属性和开放生态的线上渠道，搭建起集任务流程管理、客户认证管理、产品营销管理在内的工具链，汇聚了丰富的特色产品，拓展了客户触达渠道及范围，并为任务常态化督办提供有力抓手。