近日，北京分行制定消费信贷业务贷后集中管理模式试点实施方案，并计划启动贷后集中运营试点。此举标志着北京分行消费信贷向扁平化、集约化管理迈出了坚实的一步。

消费信贷业务贷后集中管理模式是北京分行为助力消费信贷业务发展、降低运营成本、提升客户体验、增强风险管控能力的创新举措，在总行贷后集中管理模式试点实施方案框架基础上，结合自身实际制定的一套符合北京市场情况的实施方案。该模式包含四大优势：一是有利于降低人力成本。贷后管理服务中心建立后，由专人对贷后工作进行处理，可提升贷后管理效率。同时，减轻支行贷后管理压力，节省支行人力成本。二是有利于提升客户经理产能。贷后集中管理模式可释放前台客户经理更多工作时间，增加营销外拓时间，从而促进业务产能提升。三是有利于提升资产质量。贷后集中管理模式便于主动发现并及时处置风险较高客户，从而减少逾期、不良贷款的发生，有效防控业务风险，提升消费信贷资产质量。四是有利于优化消费信贷队伍结构。贷后管理服务中心成立后，贷后管理岗位人员优先从现有低效消费信贷客户经理中选拔，既提升了低效客户经理对于业务发展的支撑力度，又有助于队伍整体平均产能的提升。贷后集中运营试点将按照人员和管理模式、岗位和绩效标准、风控和作业流程“三统一”原则，在岗位设置、人员管理、运营管理等方面突破现有框架，采取分步实施策略，将部分贷后服务、管理工作从基层前台剥离，实现集中开展消费信贷常规类贷后工作，通过实践不断优化管理模式，打造专业化零售信贷集中运营后台。下一步，消费信贷部将加速推进贷后集中模式落地，尽快开展贷后集中管理试点工作，推动消费信贷发展提速、增量、降本。