近日，大连分行徐悦姝副行长带领个人金融部、网络金融部、信息科技管理部、计划财务部、人力资源部、运营管理部、办公室负责人及相关人员到北京分行进行为期三天的调研交流。北京分行徐卫杰副行长及分行相关部室负责人参加调研座谈。

调研期间，大连分行调研组先后前往望京南湖南路支行、零售信贷作业中心、丰台区右安南桥支行、丰台现金管理中心、分行财富中心、金融大街支行直属营业部进行参观学习。在望京南湖南路支行，徐悦姝副行长一行详细了解了新VI样板网点建设情况，依次参观了网点自助银行区、智能服务区、理财中心等功能区，并体验了北京分行正在试点推行的“远程手语翻译服务”。参观过程中，调研组着重就打造新VI网点样板间、客户体验提升、客户引流分流等工作与我行工作人员进行交流。在零售信贷作业中心，徐悦姝副行长一行参观了解了北京分行信贷作业模式、体验了作业中心实时动态功能，并就交叉联动、综合营销等工作与我行工作人员进行深入交流。在丰台区右安南桥支行，徐悦姝副行长一行参观了无人银行展厅、普惠金融厅、保管箱业务中心。在丰台现金管理中心，调研组一行认真听取了北京分行关于现金运营布局调整情况、丰台新现金中心建设情况、现金中心作业组织模式、业务处理流程的介绍以及推进现金集中运营在质效提升、风险防控、成本压降等方面的成效。在分行财富中心，调研组详细了解了北京分行财富中心建设理念、财富顾问日常工作机制等内容，参观了数字创新工作室和直播间。在金融大街直属营业部，调研组深入了解智慧网点功能布局、智能设备配置及业务开展情况，参观了智慧理财室，并现场体验了双屏联动和远程交互系统。

座谈交流会上，徐卫杰副行长介绍了北京分行2021年经营情况及分行数字化转型、组织管理与运营模式变革、财富管理体系建设、团队建设及员工绩效管理等重点工作推进情况，并就分行年中工作会研讨的八大课题与大连分行调研组进行交流。徐卫杰副行长表示，希望通过本次座谈交流，双方能取长补短，共同推进各项工作高质量发展。

徐悦姝副行长充分肯定了北京分行在网点建设、运营组织、财富体系建设、数字化转型、团队建设、绩效考核等方面的先进理念和工作成效，并表示大连分行在人员配备、精细化管理、创新能力、团队建设等方面还存在不足，希望通过本次交流学习，进一步对标对表、开阔眼界，将好理念、好经验带回去，补足短板和差距，推动大连分行工作迈上新台阶。

会上，北京分行运营管理部、信息科技管理部、计划财务部、人力资源部、网络金融部、个人金融部分别就网点作业组织模式转型及“双屏”工程、数字化转型、经营绩效考核及网点类比组分类管理、员工岗位绩效管理、客户权益平台建设、财富管理体系建设等工作与大连分行调研组成员进行深入交流学习。