尊敬的客户：

中国人民银行将于近期以线上预约兑换方式开展2024年贺岁双色铜合金纪念币（以下简称“2024年贺岁币”）、2024年贺岁纪念钞（以下简称“2024年贺岁钞”）余量兑换工作。中国邮政储蓄银行辽宁省分行（以下简称“我行”）在辽宁省13个地市（不含大连，邮储银行大连分行承办的大连市发行情况详见邮储银行大连分行相关公告）部分地区承担2024年贺岁币、2024年贺岁钞的余量兑换工作。现将有关事项公告如下：

一、承办地区

我行承办2024年贺岁币、2024年贺岁钞余量兑换的地区为：沈阳、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛的部分地区。具体预约兑换网点信息及分配额度请点击查看《中国邮政储蓄银行辽宁省分行2024年贺岁币、2024年贺岁钞余量兑换网点及额度信息》，其他地区、其他网点不提供预约兑换服务。

二、时间安排

（一）预约期：2024年贺岁币余量的预约时间为2024年4月18日22:00:00—4月19日24:00:00；2024年贺岁钞余量的预约时间为2024年4月18日22:30:00—4月19日24:00:00。

1.线上预约：本次辽宁地区2024年贺岁币、2024年贺岁钞预约均为线上预约，无现场预约。客户可登录中国邮政储蓄银行官方网站、手机银行、微信公众号、个人网银，在预约期内办理2024年贺岁币、2024年贺岁钞余量的预约。预约期内先到先得，额满为止，逾期不予办理。具体预约入口如下所示：

（1）官方网站入口：进入中国邮政储蓄银行门户网站（www.psbc.com）,首页—公告栏—纪念币公告—点击进入预约。

（2）手机银行入口：进入邮储银行手机银行，首页—全部—网点服务—纪念币预约;或进入邮储银行手机银行，首页—顶部广告图—纪念币预约。

（3）微信公众号入口：关注“中国邮政储蓄银行”微信公众号，服务—纪念币专区—纪念币预约。

（4）个人网银入口：访问中国邮政储蓄银行门户网站（www.psbc.com），首页—个人网银登录—我的账户—纪念币管理—纪念币预约。

请客户通过上述预约入口路径进入预约界面，否则无法正常办理预约。客户预约时，请务必输入正确的姓名、第二代居民身份证号码、手机号码等信息，以便后续业务办理。客户提交预约申请后，页面跳转显示“预约已受理”和唯一预约编号，表示我行已受理客户的预约申请。

2.预约取消及修改：仅预约期内可以办理预约记录取消。预约期及兑换期内，客户可修改预约姓名及兑换日期，其他预约信息无法修改。如客户需修改预约姓名及兑换日期，可使用“中国邮政储蓄银行”微信公众号、邮储银行手机银行、邮储银行个人网银中的“预约记录查询/修改/取消”交易，或前往预约登记的网点办理。

3.预约结果查询：我行将于2024年4月20日向客户预约登记时预留的手机号码发送预约结果短信，客户也可在2024年4月20日上午9点后，通过中国邮政储蓄银行手机银行、微信公众号、个人网银查询预约结果。

（二）兑换期：2024年4月20日—4月24日。

兑换期内，预约成功的客户须持预约登记时的本人有效身份证件，在网点营业日期的任意一天至预约登记网点，在网点营业时间内办理2024年贺岁币、2024年贺岁钞余量的兑换业务。兑换期结束，停止兑换。

为保障客户权益，请办理2024年贺岁币余量兑换的客户与承办网点当场核对品种、数量和外观无误。请办理2024年贺岁钞余量兑换的客户与承办网点当场核对品种、数量、外观和冠字号码，核对无误后签字。2024年贺岁钞兑换时无法指定冠字号码进行兑换。

三、有效身份证件

客户办理余量兑换的有效身份证件为第二代居民身份证原件。2024年贺岁币余量每人兑换限额为20枚，2024年贺岁钞余量每人兑换限额为10张。每人可代2人领取，代领时须提供代领人和被代领人的有效期内第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证办理兑换。

四、注意事项

（一）客户使用中国邮政储蓄银行个人网银预约的，请使用Internet Explorer 9及以上版本或使用其他浏览器，暂不支持Internet Explorer 8及以下版本；使用中国邮政储蓄银行微信公众号预约的，请使用微信移动客户端，暂不支持微信电脑版访问；使用中国邮政储蓄银行手机银行预约的，请务必提前下载最新版邮储银行手机银行，本次预约仅支持8.0及以上手机银行版本。上述各预约渠道将于正式预约开始时开放。

（二）客户如代理他人办理兑换的，应持本人及被代理人有效身份证件办理。每名客户最多可代理2人办理业务，代理办理超过2人的，我行不予受理。

（三）部分网点在周六、日及节假日（包括国家法定节假日及地区性节假日）不营业，部分网点因不可抗力临时停业，如客户需前往网点办理核实及兑换业务，请提前致电网点，咨询可以办理业务的营业日期和时间。网点咨询电话请点击查看《中国邮政储蓄银行辽宁省分行2024年贺岁币、2024年贺岁钞余量兑换网点及额度信息》。

（四）余量兑换时，承办网点须登记客户身份信息和兑换数量。因首次兑换时，不同客户兑换的2024年贺岁币、2024年贺岁钞数量不同，纪念币存在已拆卷、已拆盒等情况，纪念钞存在冠字号码不连续等情况，即本次余量兑换中可能存在一定量散币、散钞，敬请谅解。

（五）余量预约兑换期内，客户可通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询各预约兑换网点的预约兑换进度。各预约兑换网点每个工作日在营业场所公布前1日累计预约兑换进度。

（六）更多详情可咨询我行客服热线95580。本公告内容与各地人民银行要求不一致之处，以当地人民银行要求为准。因不可抗力等原因导致部分地区预约兑换工作有调整的，详见中国邮政储蓄银行官方网站相关省（区、市）分行频道或微信公众号等官方信息发布渠道或我行当地分支机构公告。

特此公告。

中国邮政储蓄银行股份有限公司辽宁省分行

2024年4月17日