大年初一，邮储银行伊春市南岔区支行营业厅来了一位急匆匆的阿姨，“姑娘，快帮我办个转账。”大堂经理宝莹立即走上前进行询问，“阿姨，您别着急，今天是大年初一，您儿子过年没回来陪您吗？”“这不是疫情又严重了吗，北京又严了，没回来。刚才又来电话说儿媳妇生病住院需要做手术，还差一万块钱手术费，手机转账我也不会啊，赶紧过来找你们帮帮忙！”这时，阿姨的手机突然响起，从阿姨与“儿子”的对话中，大堂经理宝莹听出对方一直在催促转账，而且阿姨手机来电并未标注来电姓名，她立即起了疑心，劝导阿姨给儿子的手机拨过去确认，阿姨起初不同意，只想尽快转账，经过再三劝导，阿姨终于同意给儿子之前留存的电话号码打了过去，“儿子，我在银行给你汇款呢，慧慧现在咋样？”“妈，汇款干啥呀？慧慧在我身边呢，我们现在挺好的，妈，你是不是上当了？钱你汇了没？”“哎呀，多亏银行这小姑娘一直让我给你打电话核实一下，我才没汇，要不这一万块钱就打水漂了。”

“你们银行工作人员真负责！服务真好！谢谢你！”阿姨心里的一块大石头终于落地了。大堂经理宝莹帮助阿姨报了警，为防止阿姨再次上当受骗，详细地为阿姨讲解了电信诈骗的惯用手段及防范常识，并提醒阿姨不要轻信来历不明的电话和信息、不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况，更不能向陌生人转账汇款等等。

近年来，电信网络诈骗团伙犯罪手法不断翻新，威胁了广大群众的资金安全，邮储银行伊春市分行将持续做好反电信诈骗宣传工作，提高客户防诈骗意识，帮助为客户守好“钱袋子”。