5月11日，黑龙江省分行召开全省大零售板块高质量发展推进会暨四月份经营分析会议，客观总结分析近期发展情况，明确当前存在的主要问题，全面安排部署下一阶段大零售板块重点工作。省行领导班子及机关各部门主要负责同志在主会场参会，地市、县行各级行领导干部在分会场参加电视电话会议。

关于全省大零售板块高质量发展，银青志行长做了题为《坚守战略定位深化转型发展强化能力提升全力开创我行高质量发展新局面》的讲话，全面分析传统金融服务转型升级迫在眉睫，亟需推进营销模式和服务手段变革的意义与挑战，难点与对策，强调大零售金融板块要打造差异化、特色化的金融服务，强化能力提升，深化转型发展，并对下步工作作出安排部署：一是突出数字化转型，加快线上产品发展。通过乡村振兴工作专班将创新思路转化为产能，创新金融产品和服务模式，推进全面数字化转型，提高金融服务覆盖面和信贷渗透率。二是全面构建综合营销体系，不断完善支撑保障机制。建立起真正以客户为中心的综合营销体系，推动营销模式转型升级，打通内部条线联动，形成团队合力，做好业务发展和转型支撑服务。三是强化人才队伍建设，为转型升级提供强力支撑。以提高队伍专业能力为重点，以增强客户经理综合能力为核心，以创新管理体制机制为突破，围绕新零售转型目标，打造一支业务精湛、技能优异、结构合理、充满活力的高素质客户经理队伍。四是突出重点强化引领，不断提升分行发展质效。“1+5”重点分行要发挥头雁效应，提升公司板块、零售板块业务发展能力。3+2+2”分行要按照“突出重点、兼顾全面、作出特色”经营要求，认真落实好各项工作，实现高质量发展。

会议期间，计划财务部分析总结前四个月整体经营情况，大零售板块各自分管条线进行了重点工作部署。哈尔滨分行及宝清县支行做了表态发言。