——银青志行长赴齐齐哈尔分行调研

4月14日至15日，省分行银青志行长带领三农金融事业部、消费信贷部、风险管理部及资产保全部负责同志赴齐齐哈尔市调研。银青志强调，局安而念危，则终不危，操治而虑乱，则终不乱，要树立风险意识，坚持底线思维，居安思危，有条不紊，把防范化解风险工作做深做实做细做好。各级机构要从体制机制上弥补内控失效、风险管理不力、制度建设和执行力不足的短板，切实构建“不能违规、不敢违规、不愿违规”的合规文化，牢牢守住持续稳健发展的“生命线”，主动求变、积极转型、加快创新、提升盈利能力，走出一条高质量可持续健康发展之路。

构建综合营销体系  支撑服务发展转型

银青志一行先后来到讷河市支行、富裕县支行、龙江县景星支行及镇府街支行等网点，与干部职工亲切交谈，就经营管理、 存在问题及提升对策进行深入交流。

龙江县景星支行是全省首批零售信贷下沉网点，目前信贷客户中VIP客户数量占比36.55%，整体贷款资金归行率达18%。信贷客户经理4人，管户客户数量444户，管户客户活期存款月日均余额1350.78万元，点均综合创效能力实现跨越式提升。客户经理王金钰，管户数量152户，放款VIP客户数量74户，占放款客户的48.68%，贷款结余2800万元，管户客户活期存款月日均余额590.62万元，信贷放款全部为自营网点开卡。

银青志充分肯定了景星支行综合营销落实情况及信贷客户经理综合营销能力。他指出，当前我行在客户营销中仍存在散、乱、弱等弊端，“散”是没有形成合力，条线隔离、板块隔离现象明显；“乱”是没有有效的管理，客户经理不了解客户需求，分行不了解一支情况，无法对客户经理营销行为进行评估；“弱”是整体营销能力较弱，新技术、新工具利用率不高，队伍营销积极性没有充分调动。他强调，要着眼解决问题，建立起真正以客户为中心的综合营销体系，推动营销模式转型升级，借助CRM系统等现代手段，让不同专业的队伍之间能够相互协作、互联互通，形成团队合力，共同为客户提供全方位的金融服务方案，实现对客户的综合化营销，让客户的各种需求能够得到一站式解决，全力为邮储银行业务发展和转型做好支撑服务。

深挖需求创新产品  抢占先机赢得优势

调研期间，银青志一行相继走访了齐齐哈尔市永裕肉禽有限责任公司、讷河市“天丰面粉有限公司”及肉牛养殖户，与企业负责人就特色产业集群金融服务与供给进行深入探讨。

齐齐哈尔因其较高纬度带和农业基础，在肉牛养殖上具有得天独厚的气候和饲草饲料条件。根据齐齐哈尔市畜牧局数据，全市2020年末肉牛存栏量约79万头，年累计出栏67.7万头。全辖9个县均有肉牛养殖存栏，其中，龙江、讷河、富裕、拜泉等县数量较多，龙江县为全国最大的优质高档牛肉生产基地。

齐齐哈尔分行与2019年开办肉牛养殖特色贷业务，经过近两年的发展，已经形成了信用、抵押、农担公司等多种担保方式相结合的产品体系。截至4月13日肉牛养殖累计放款1.81亿元，结余1.07亿元，其中再就业结余624万。本年发放5554万元。

永裕肉禽有限责任公司是齐齐哈尔最大的分割鸡屠宰销售企业，于2017年开始与我行建立合作关系，首次授信1600万。今年为客户办理无还本续贷，金额800万元。合作期间，对公流水约为3000万，办理信用卡40余张，联动贵金属20套，对公存款300万，引荐小企业客户“汇丰酒店”并放款2000万元。

银青志指出，要在激烈的竞争中获得立足之地，就要灵敏把握市场需求，因时因势创新产品，对贷款要素做出针对性调整，迎合客户的需求。他强调，产品创新能力将成为评判银行核心竞争力的关键指标，以新产品吸引客户，扩大市场份额，巩固同业位次，是提高竞争力的最佳武器。要考虑目标客户实际需求，分析发展前景，确定市场定位，适时推出具有广泛需求的金融创新产品，最大限度地满足客户多层次的金融产品与服务需求。

更加突出质量导向  推动发展行稳致远

调研期间，银青志分别在龙江县支行、讷河市支行营业部、齐齐哈尔市分行召开座谈会，听取工作汇报，并同分支行领导班子及中层干部深入交流。随行的部门负责人对讷河市支行及富裕县支行存在的信贷历史遗留问题进行“头脑风暴”，研究解决路径。银青志对齐齐哈尔分行近几年总体发展情况表示肯定，指出齐齐哈尔分行下一步要加快城市业务和农村业务并重，负债业务和资产业务并重，公司和零售业务并重，并提出具体要求：

一是下大功夫解决遗留问题。积极妥善解决历史遗留问题，实施“一类一策”、“一户一册”，精准把脉，精准施策，打好主动仗。根据核销疑难程度做好分类，建立台账，实行清单管理，下大功夫和力度加快核销，消灭潜在隐患，确保不发生重大风险。

二是下大功夫加快业务转型。牢牢把握结构优化这一目标，以聚焦业务转型为抓手，着力优化收入结构、客户结构、产品结构、双轮驱动城乡、提升活期存款发展，提升客户质量，筑牢风险底线，全面提升业务发展质效，努力实现高质量发展。

三是下大功夫加强人才培养。着力完善优秀人才发现储备、培养锻炼、选拔使用和管理监督的全链条机制，助力年轻干部成长成都，不断提升政治素养、专业水平和解决实际问题能力，努力建设梯次衔接好、综合素质高、专业能力强的优秀干部队伍。

四是下大功夫深化创先争优。深入开展“比学赶帮超”活动，对标系统内先进单位和行业内先进同业，通过活动开展查找不足、理清思路，挖掘潜力、明确目标，做到“后进赶先进，中间争先进，先进更先进”，不断开创业务发展新局面。