10月19日以来，甘肃省部分地区出现新冠肺炎确诊病例。疫情就是命令！邮储银行甘肃省分行立即启动应急响应机制，强化各项金融服务保障，筑牢防线，将员工和客户的生命安全放在首位，通过“五强化”打好疫情防控“阻击战”。

强化使命担当，突出防疫抗疫“责任线”

疫情发生以来，邮储银行甘肃省分行党委认真学习习近平总书记关于疫情防控的重要指示，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，及省委、省政府重要安排，省分行疫情防控领导小组办公室第一时间召开疫情防控专项部署会议，要求各级党员领导干部强化使命担当，守土有责、守土尽责，明确各级防控责任，高度重视疫情形势变化，切实做好及时传达报备、管理人员出行、完善应急预案、备好防疫物资、强化场所防控、安排应急值班、做好个人防护等工作。

强化防疫措施，守好员工客户“生命线”

全辖各级机构加强疫情防控措施。为确保客户生命安全，全辖各机构每日对员工及客户开展安全码、行程码查验和体温测验；对有风险地区旅居史的人员全部进行核酸检测，并配合社区进行居家隔离；全面排查省分行供应商、物管人员、外包人员，并及时暂停了临近中风险区的供应商食品供应服务，确保安全。自10月19日始至今，全省各单位每日对全员进行排查。对全辖办公、营业场所每日开展不低于3次的消毒，对进入营业网点的未戴口罩客户免费赠送口罩。

强化统筹调度，确保金融服务“保障线”

为全力配合疫情防控相关金融业务办理，该行统筹全辖机构为防疫相关紧急取现、资金划转提供“绿色通道”，全力保障防疫工作开展。加大线上金融服务力度，加强引导、指导客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，确保金融服务不断档。各网点根据实际情况，重新设置大厅客户等候椅的摆放，客户在前台办理业务时做好“一米线”的有效管理与服务提示。统一调度储备物资，全省为员工、客户共计储备了可满足90天用量的防疫物资。

强化监督指导，切实构建坚实“防护线”

该行要求全行各级党员领导干部要深入一线察看防控工作，必须做到心中有数，机关部门要发挥合力，非现场检查、督导一线防控工作，全力做好舆情监测和引导。10月20日，该行负责人带领相关部门，紧急奔赴被定为“中风险区”的兰州市云祥小区等临近邮储银行网点，察看了营业场所防控措施落实情况，询问了网点营业情况，现场召开会议进一步部署网点防控工作。

强化责任担当，组建志愿服务队配合“第一线”

10月18日开始，在邮储银行甘肃省分行党委的统一部署下，该行辖内各二级分行根据当地党委政府、监管部门的安排，组建志愿者服务队，对接周边社区，全力协助社区工作人员开展疫情防控各项工作。据统计，截至10月23日，甘肃邮储共组建14支志愿服务队，主动对接属地疫情防控工作指挥部和所辖社区，合理确定服务半径，落实本地化、属地化原则，科学有序规范开展疫情防控志愿服务工作，同社区工作人员一起投入一线疫情防控工作中，成为社区疫情防控的“新力量”，用实际行动诠释邮储志愿者的责任与担当。