“你们能上门帮我办理业务，真是太感谢了。”日前，邮储银行漳县支行工作人员特地来到医院，为生病住院的郭大爷办理社保卡相关业务，躺在病床上的老人竖起大拇指，向工作人员表示感谢。

2019年12月中旬，邮储银行漳县支行接到了一通“特殊”的咨询电话，郭先生的父亲因病住院，正在紧急治疗，家人联系到漳县支行，询问社保卡激活及使用事宜，希望银行给予帮助。了解相关情况后，该行积极联系上级行相关部门，梳理相关业务办理流程，当天便派出业务人员到医院为老人办理延伸服务业务。

在经过医生的同意后，工作人员穿上了无菌服、鞋套等防护措施，在护士的陪同下进入了重症监护室，仅用了三分钟，就为老人成功了办理了延伸业务。

“感谢邮储银行，感谢你们！”业务办理完成后，老人的家人对该行工作人员连连言谢，医护人员也竖起大拇指，为邮储银行的上门服务点赞。

通常，银行业务以柜台办理为主，但客户确有困难，不能前来办理的，邮储银行一律提供上门服务，将金融服务送到家。