勇于承担社会责任的企业才能赢得尊重，这样的企业才是富有竞争力和长远战略眼光的企业。为了让“普惠金融”政策惠及千家万户，邮储银行重庆分行始终秉承“普之城乡，惠之于民”的理念，坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，将责任理念融入全行管理和运营中。

在日前对外披露的“重庆市银行业社会责任汇编（2020年）”中，上游新闻发现，践行普惠金融，助力实体经济，是去年邮储银行重庆分行勇担社会责任方面的最突出的亮点。

矢志不渝服务小微企业

邮储银行重庆分行将小微企业当作是重要的客户基础。在政策引导下，该行发挥金融科技和银行专业的优势，持续为小微企业客户创造价值，小微企业普惠金融服务量在增长、质在提高。

比如，邮储银行重庆分行线上贷款产品“工程信易贷”，精准对接工程类小微企业，根据企业工程资质、中标数据等信息实现线上授信，额度最高可达300万元，按日计息，随借随还。

重庆昆南建设有限公司，主要从事建筑工程施工总承包叁级、市政公用工程施工总承包叁级，城市及道路照明工程专业承包叁级等。公司成立近六年，一直经营情况稳定。在去年疫情期间，由于复工复产后企业工程量增多，应收账款回收受到一定影响，资金流动性紧张。

2020年7月，企业需向供货商支付货款，急需流动资金进行周转。在得知企业概况后，邮储银行重庆分行第一时间与企业取得联系，通过交流了解到企业暂无可用于贷款的抵押物，但已中标当地政府道路工程建设，且此次贷款正是用于支付该工程的采购商货款，贷款用途真实有效。

同时了解到企业参与政府工程建设较多，完全符合该行“工程信易贷”产品的准入条件。客户当即表示愿意采用该行工程信易贷模式产品进行融资，通过手机测试额度，到正式授权放款仅用时3天，最终成功获得信用贷款205万元。高效的金融支持有效缓解了企业短期的资金周转压力，确保了企业正常经营。

坚守一线推进乡村振兴

在“重庆市银行业社会责任汇编（2020年）”中，上游新闻还发现邮储银行重庆分行积极践行社会责任的又一个典型案例，那就是驻村干部坚守一线的故事。

重庆市忠县石宝镇盐龙村，是邮储银行忠县支行定点帮扶贫困村，全村6个社518户，因地理条件差，道路交通等基础设施薄弱，产业发展滞后。受支行委派，该行员工凌云自2015年6月开始作为驻村扶贫一线工作队员、村各级扶贫联络员参与定点帮扶工作。

据介绍，围绕脱贫摘帽标准、帮助贫困村实现“两不愁三保障”目标，凌云组织支行员工累计捐款11900元，帮助该村46户贫困家庭申请小额扶贫贷款共计151万元，发展养猪大户6户，养牛大户1户，实现土地流转种植中药材250亩，花椒260亩，翠梨100亩，竹笋100亩，花卉苗圃110亩，给农户每年补助250元/亩，解决贫困户34户68人就近务工。

凌云用用实际行动践行了邮储银行人敢于拼搏、无私奉献的精神，受到村民、县委和石宝镇党委、政府的高度评价。先后被评为邮储银行重庆分行、石宝镇党委、中国邮政集团公司“优秀共产党员”；中国邮政储蓄银行“党员示范岗”；忠县县委组织部扶贫驻村优秀干部；忠县石宝镇党委、政府“先进工作者”。

普及金融知识注重实效

金融是民生不可或缺的重要组成部分，邮储银行重庆分行开展各项金融知识普及活动注重融入生活，注重为民服务，注重活动实效。

2020年8月，一名老年客户到邮储银行铜梁区支行网点办理转账业务。由于该客户不会填写纸质转账单，于是向工作人员出示收款方与本人的微信聊天记录，显示对方要求客户向其转账1900元，引起了工作人员的警惕。

按照“在办理汇款、转账等业务时要主动询问客户转账用途等信息”这一要求，工作人员向老人询问起收款人姓名、转账原由等信息。原来老人并不认识对方，只知道对方是补药经销商，对方在一次上门销售后一直与老人保持联系，近期老人想购买对方推销的补药，但对方要求老人先将1900元药款通过转账方式进行提前预支。

工作人员判定这有可能是一起电信网络诈骗。为了避免老人遭受经济损失，工作人员指导客户现场拨打对方电话，询问对方是否有药品销售资质、合法经营场所等情况，但对方拒绝回答类似问题，说话含糊不清，随后便中断了通话。

该经销商的种种行为令工作人员确定该事件为一起典型的电信网络诈骗案件，而此时老人还没有放弃向对方转账的念头。为打消老人的疑虑，工作人员耐心向老人讲解了类似的诈骗案例，并及时将此次诈骗事件告知老人的家人，经过大家苦口婆心地劝说，老人豁然开朗，最终放弃了向对方转账，避免了1900元的经济损失。

这是“重庆市银行业社会责任汇编（2020年）”中披露的典型事例。事实上，邮储银行重庆分行始终秉承“金融为民”理念，普及金融知识，创新宣传方式，完善宣教内容，做好各项金融知识普及活动，提升大众金融素养，创造安全的金融消费环境，增强了消费者在金融服务中的安全感与获得感。