“天下大事，必作于细。”工匠精神不仅是职业技能的体现，更是内在精神品质的彰显。无论从事什么工作，都要做到干一行、爱一行、钻一行。树匠心，要求劳动者笃实专一、心无旁骛，把技艺的精准、精细视为生命，要把精益求精的品质追求贯穿工作始终。

为推动邮储银行重庆分行网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型，认真落实2021年“窗口服务体验提升年”工作要求，提升网点柜员服务老年客户能力及账户优化服务水平，同时加强柜员队伍能力建设。8月12日，邮储银行重庆分行组织了“过硬技能铸就未来，贴心服务创造价值”2021年柜员技能竞赛决赛。

当日，出席本次决赛的有邮储银行市分行运营管理部分管行领导蒋平副行长，工会、人力资源部、运营中心、法律合规部、代理金融管理部、个人金融部、运营管理部主要负责人及代表；市分行纪委办公室人员对本次竞赛进行了全程督导。

按重庆市政府疫情防控的最新要求，我行将现场竞赛改为“线上+线下”的竞赛模式。来自8个二级分行机构，24位参赛队员在市分行主会场的主持下，各自在所辖区域进行了团体决赛，以“服务技能比拼”、“现场竞答”、“接力点钞”三个项目，决出了一、二、三等奖。个人决赛以“线上答题”、“字符录入”、“手工点钞”3个项目，最终决出全能明星柜员一、二、三等奖各一名；“综合业务专项达人”、“字符录入专项达人”、“手工点钞专项达人”各5名。

通过深入开展“柜员技能竞赛”活动，主要是把技能用在实际工作中，练就坚不可摧的工匠精神，提升劳动效率，形成丰厚的劳动成果。本次竞赛活动后，必将在全行营造起“比、学、赶、帮、超”良好的学习氛围，同时树立典型、分享经验，以点带面，展示出邮储银行重庆分行网点柜员优秀的服务形象。