为推动网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型，落实2021年“窗口服务体验提升年”工作要求，进一步提高柜员系统操作技能和客户服务水平，强化柜员队伍建设，着力打造一支技能过硬、素质过硬、服务过硬的队伍。8月31日，西藏分行联合区邮政分公司成功举办“西藏分行2021年柜员技能竞赛活动”。

本次竞赛秉承“公平、公正、公开”的理念，相关部门认真研究比赛方案，精心设计比赛命题，完善比赛规则，以本次竞赛为契机优化完善柜员培训课程，以赛带练，充分调动辖内柜员积极性，在全行营造“比、学、赶、帮、超”良好的学习氛围，树立典型、分享经验、以点带面，展示网点柜员优秀服务形象。

全区邮银共计6支参赛队伍、18名参赛选手同台竞技。参赛选手克服工学矛盾，顶住工作任务繁重的压力，积极备战。赛场上，选手们朝气蓬勃、拼搏向上、奋勇争先，展示了良好的精神风貌和意志品质，展现了精湛的业务技能，也体现了强烈的主人翁意识和担当意识，赛场气氛既紧张又激烈。本次竞赛共有团体接力点钞、服务技能比拼、现场知识竞答三个环节。

经过激烈的角逐，“务实笃行守初心 凝心聚力担使命”的2021年柜员西藏分行技能竞赛活动圆满完成，各参赛队伍团结一心、奋发图强；勤学敏思、善于总结；积极进取、斗志昂扬，展现出邮储人的风采，为邮储银行高效、高品质的服务提供了坚实的保障，推动全行整体服务水平及能力再上新台阶。