在人民银行海口中心支行开展的辖内银行机构和支付机构2020年度金融消费者权益保护评估中，邮储银行海南省分行获评海南省唯一一家“A+”级单位，邮储银行海南省分行消费者权益保护工作获得监管机构的高度认可。

一直以来，邮储银行海南省分行高度重视消费者权益保护工作，严格按照监管机构和总行关于金融消费者权益保护工作要求，从消保内控制度体系、金融产品营销宣传、个人信息保护和金融知识普及等方面做好全行消费者权益保护工作，为构建和谐稳定的金融生态环境做出贡献。

2020年，在疫情形势之下，邮储银行海南省分行积极探索创新线上宣教方式，受到社会各界的广泛好评。原创《“远离非法金融活动，保护好自己的钱袋子》作品荣获人民银行总行“普及金融知识 守住钱袋子”优秀短视频评选活动“二等奖”、荣获海南省自由贸易试验区金融消费者权益保护协会举办的“普及金融知识 守住钱袋子”宣传动漫、微视频公益广告作品竞赛活动和海南省银行业协会组织的金融知识短视频抖音大赛“一等奖”。2021年，原创作品《适老服务 点亮60生活》和《合法使用账户 严禁贩卖银行卡》荣获海南省银行业协会组织的“2021年普及金融知识万里行微信视频号大赛”评选大赛“一等奖”和“三等奖”，为邮储银行海南省分行消费者权益保护工作增光添彩。

下一步，邮储银行海南省分行将继续按照监管机构和总行关于金融消费者权益保护工作要求，将金融消费者权益保护工作摆在突出重要位置，为全力提升海南省地方金融生态环境发挥我们重要的作用。