安全操作提示

发布日期:2015-03-20

Ø 资金转账小贴士

1、客户可在电视机上自助开通电视银行,也可在我行个人网银或营业柜台上签约开通电视银行。

² 对于电视自助开通的客户,除查询等非账务类交易外,还可进行小额缴费、绿卡通卡内互转、信用卡本人还款等三项账务类交易。

² 对于柜台和个人网银签约的客户,可根据客户意愿推荐其选择申请为电子令牌客户或手机短信客户,进行账务类交易。

2、电子令牌客户,行内转账、信用卡还款、缴费、电视支付业务,单笔及日累计交易限额均为10万元。

3、手机短信客户,行内转账、信用卡还款、缴费电视支付业务,单笔及日累计交易限额均为1万元。

4、客户可在银行制定的业务限额范围内,根据风险承受能力,自行设置电视银行的交易限额。

Ø 保管好密码等关键信息及物品

1、尽量不要在公共场所使用电视银行,也不要在陌生人面前使用,使用时应注意不要泄露登录密码等个人信息。

2、客户应按照机密的原则设置和保管密码,客户在设置电视银行登录密码时,不要使用过于简单的数字(如6668等),不要使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码,也不要使用与电子邮件或连接互联网相同的密码;

3、请定期更换自己的密码,牢记并保管好密码,在任何情况下,坚决不将个人账户和密码信息透露给其他人,并时刻警惕任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为,避免由此给自己带来的损失。不慎泄漏了账户密码,应立即进行密码修改。

4、客户的双向数字机顶盒、广电IC卡、邮储银行卡/折、密码、签约电视银行的手机或电子令牌是进行电视银行交易的重要要素,应由本人妥善保管,不要将该等资料或物品提供或泄露给任何第三方。上述信息如遗漏,应及时到广电和邮储银行的营业网点办理挂失、停用、更新等手续,否则可能产生无法正常使用电视银行功能、账户资金安全性降低等各类风险。

Ø 养成良好的操作习惯

随着科技的发展,金融网络犯罪手法越来越多,虽然银行在安全方面采取了各种措施,保障银行交易系统的安全,但账户资金安全仍有赖于您平时养成的良好操作习惯:

1、学会正确使用电视银行。建议您在使用电视银行前,仔细阅读使用手册。在使用过程中如有疑问,可随时拨打95580客服热线进行咨询,避免可能的误操作给您带来的不便。

2、交易完毕后应点击“退出”选项,以便正常退出电视银行交易页面。

Ø 树立风险防范意识

正确的风险防范意识将帮助您最大程度避免各类安全问题的困扰,希望您关注安全细节,并积极应对:

1、及时关注账户变动情况。建议您定期查阅银行账户余额及交易流水明细。

2、留意登录提示信息。每次登录电视银行时,应注意“上一次登录时间”,如果发现登录异常或资金被盗用,请及时与您的客户经理或开户网点联系,或拨打95580客服热线做相关的应急处理。

3、签约手机号码和电子令牌是使用电视银行的重要凭证,如手机号码变更或电子令牌遗失,应主动向邮储银行申请办理电子银行手机号码变更或电子令牌补发手续,否则由其自身承担可能产生的各类风险及损失。

4、若长时间不使用电视银行,您可拨打95580客服热线转人工服务或直接到邮储银行营业网点办理电视银行停用。

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