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保险保障服务

发布日期:2016-04-05

服务对象

已领取绿卡通白金卡/钻石卡,且客户等级为白金级/钻石级的客户。

服务有效期

2015年9月1日之前领取卡片的客户,自10月1日起享受全球贵宾礼遇服务,服务有效期至2016年12月31日终止。

2015年9月1日至2015年12月31日之间领取卡片的客户,自领卡次月起15日后享受全球贵宾礼遇服务,服务有效期至2016年12月31日终止。

服务内容

全球贵宾礼遇服务包括五项服务,其中绿卡通白金卡与钻石卡均享受三个基础性服务,绿卡通钻石卡另享受两个增值性服务。

卡级别

服务模块

服务内容

白金卡、钻石卡

1

环球旅行及医疗救援服务

2

便捷出行服务

3

法律援助服务

钻石卡

4

私人管家礼遇

5

医疗健康管理服务

1、环球旅行及医疗救援服务

国际旅行救援服务。包括旅行相关各类信息咨询服务,大使馆与领事馆信息,行李延误与遗失援助,护照遗失援助等。

国际医疗救援服务。包括旅行期间相关的电话医疗咨询(非诊疗),医疗机构介绍和建议,协助安排就医住院,住院期间医疗费用的担保和/或垫付,住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控,紧急医疗翻译服务,递送必需药物和医疗用品,安排紧急医疗转送或转运回国,安排遗体运送回国,安排亲友探病及住宿,安排未成年子女回国等。

国内医疗救援服务。包括旅行期间相关的电话医疗咨询(非诊疗),医疗机构介绍和建议,协助安排就医住院,安排紧急医疗转送等。

2、便捷出行服务

全球酒店推荐及预定协助。向持卡人提供主要城市的酒店及度假区的名称、地址及电话号码,并协助安排预定。

全球航班信息及预定协助。向持卡人提供主要城市的航空公司名称、地址及电话号码,以及航班时间,并协助预订。

全球美食推荐及预定协助。向持卡人提供主要城市的餐馆名称、地址和电话号码,并协助安排预定。

全球鲜花礼品信息查询及购买协助。

全球活动及演出预订协助。向持卡人提供主要城市的特殊活动及演出信息,并协助预定。

全球高尔夫球场推荐及预定协助。

全球旅游景点及目的地推荐。向持卡人提供旅游目的地当地旅行社名称、地址和电话号码,协助安排预订。

3、法律援助服务

为持卡人提供每年享用无限次向律师事务所的专业律师免费电话法律咨询服务。

4、私人管家礼遇

私人定制化旅行路线设计。

全球高档酒品查询,品鉴及购买协助。

全球时装设计师和服装定制服务查询。

全球时装秀的查询、行程安排。

私人会所查询及预订。为持卡人提供雍福会、长安俱乐部、罗斯福等主要城市私人会所的名称、地址和电话号码,并协助预订。

豪华汽车租赁、豪华轿车推荐、预定、及机场接送服务。

奢华邮轮、私人飞机信息查询及预定。

全球奢侈品查询与比价,采购与递送。

机场VIP服务。协助为持卡人安排全球超过400个机场到达或离开机场接送服务,行李取送服务及机场VIP快速通关服务。

机场贵宾休息室服务。协助为持卡人安排在全球超过400个机场享用机场贵宾休息室服务。

5、医疗健康管理服务

持卡人可享受由专业医生提供的无限次免费电话医疗健康管理咨询服务。包括:

居家医疗问题咨询:如失眠,慢性头痛,食欲不振等身体不适。

常见药物使用指导、建议。

健康促进:如控制体重、合理运动、健康饮食、戒烟等。

常见慢性病防治:高血压、高血脂、糖尿病等。

常规体检项目建议。

体检报告异常结论咨询。

儿童专区:儿童护理常识及常见病处理建议,儿童疫苗注射计划。

女性保健:如宫颈癌预防,怀孕前或怀孕期间常见问题咨询。

服务使用流程

持卡人致电我行95580客服电话;客服代表受理持卡人需求并提供服务。