8月8日21时19分四川九寨沟7.0级地震发生后，邮储银行立即启动《突发事件总体应急预案》，成立九寨沟地震应急领导小组，组建灾区应急小分队赶赴现场，迅速全面开展震后应急工作。

面向四川地震灾区的邮储银行信用卡持卡人，我们将在信用卡客服热线4008895580开通绿色服务通道，解答、解决客户的疑难问题。账单丢失的客户，可免费补寄账单；新客户卡片投递未收到或卡片损坏，可免费换卡；因灾未能按时还款，可减免违约金；遇到任何用卡问题，请及时向信用卡客服热线寻求帮助。

绿色通道将于2017年10月10日日终关闭，届时将不再另行公告。