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近日,邮储银行新疆乌鲁木齐市分行纪委收到一封感谢信,写信人张维淑在信中对邮储银行乌鲁木齐市米东区府前中路支行历时4个多... [更多]

千元现金“寻亲”记

发布日期:2016-04-17

近日,邮储银行新疆乌鲁木齐市分行纪委收到一封感谢信,写信人张维淑在信中对邮储银行乌鲁木齐市米东区府前中路支行历时4个多月、千方百计把她丢失的1000元现金物归原主一事表示感谢。也正是这封信,让千元现金“寻亲”的故事浮出了水面。 

发现现金丢失 

2014年8月6日,府前中路支行营业大厅里人头攒动。12时左右,柜员马亚娟在目送一位客户离开后整理业务凭单,突然发现柜台窗角有一个用报纸包裹的物品,她的第一反应是刚离开的客户落下东西了。她立即请回客户,但物品并不是该客户遗忘的。

这个包裹是哪位客户的,包裹里面又是什么?为找到失主的线索,大堂经理在同事们的见证下拆开了包裹,发现里面是10张100元面额的现金,总共1000元。从一层层的严密包裹看,失主显然十分珍惜这些钞票。从纸币新旧不一、皱皱巴巴的破损程度判断,这笔钱失主是用了很长时间才攒下的。丢失了这笔钱,失主肯定非常着急。

营业主管苏衍爱立刻安排相关人员调阅监控录像。监控画面中,当天11时 30 分,一位60多岁的女士走到柜台前,随手将纸包放在了窗角,然后咨询业务。不一会儿,这位女士办完取款业务后匆匆离去,纸包遗忘在了柜台上。

经过辨认,大家锁定了失主——张女士。

“您拨打的号码是空号”

支行立即安排柜员按时间顺序查找张女士的业务凭单。但张女士并未在支行办理任何衍生业务,因此找不到有关个人信息。

有人建议进行客户信息录入查询。张女士的手机号码果然出现在屏幕上。大家满怀激动地把电话打过去,传来的却是“对不起,您拨打的号码是空号”。

有人提出失主可能就在附近,应在网点张贴现金认领启事。可想不到的是,一连几日,每天都有“失主”前来认领。但经过身份查验,这些“失主”都不是真失主。

支行决定将现金认领改为失物招领。然而,失物招领启事贴出去一个多月,仍无人问津。

求助媒体怎么样?支行又与《新疆晨报》取得联系。2014年9月27日,《晨报》记者如约前来时,一男子来电说认识张女士,并告知相关信息。支行员工喜出望外,立即向记者说明情况,谢绝了采访,随即联系这位张女士见面。但见面后发现,这位张女士与监控录像里的张女士并不是一个人。

锁定目标 

几次寻找均告失败,支行领导把希望寄托在安排员工每日查询账户短信通知业务上。随后的100多个日子里,无论多忙,大家每天都不放弃查询张女士的信息。

2014年12月21日,马亚娟按惯例查询,突然发现张女士的手机号码出现在电脑屏幕上:张女士加办了短信!马亚娟几乎喊了出来:“终于找到你了!”

支行领导第一时间联系上张女士,本以为1000元钱无法找回的她惊喜万分,连声说“谢谢”!

约定见面时间,又通过业务手段认定张维淑就是失主后,1000元现金原封不动交到了张维淑手中。