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分行介绍

今年以来,面对疫情影响,邮储银行宁夏分行在做好自身防疫工作的同时,主动作为,多措并举,坚决落实总行消费信贷业务各项安排... [更多]

宁夏邮储银行全面开展3•15消费者权益保护教育宣传周活动

发布日期:2020-03-26

为提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,3月9日至22日,邮储银行宁夏分行组织全辖各单位线上开展以“权利·责任·风险”和“以金融消费者为中心,助力疫情防控”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,广泛普及金融知识,提升社会公众的金融素养。

为做好疫情期间消费者权益保护教育宣传,邮储银行宁夏分行充分发挥互联网线上媒体渠道作用,采用线上为主,线下为辅的宣传模式,制作金融消费者八项基本权利、防电信诈骗及金融政策等相关内容H5等各类型宣传品,分享疫情期间新型电信网络诈骗案例,以案说险,通过多渠道宣传,不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。全辖各营业网点还利用LED电子屏和厅堂宣传,对消费者风险责任意识、金融消费者八项基本权利进行宣讲,并针对洗钱活动、非法集资、电信诈骗等违法违规行为做好安全提示。

此外,邮储银行宁夏分行要求各二级分行做好线上咨询投诉工作,进一步完善金融消费者投诉处理流程,及时高效处理好活动期间的投诉。

邮储银行宁夏分行表示,将以此次宣传活动为契机,进一步强化以客户为中心的理念,提高服务意识,持续改善客户体验,推动金融生态环境不断优化。