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“你们的电话来得太及时了,最近疫情防护消毒用品需求激增,我们公司正急需补充资金采购消毒用品生产原材料”。2月18日,邮储... [更多]

邮储银行北海市分行:为受疫情影响客户提供政策支持,与客户共克时艰

发布日期:2020-03-20

“陈经理,因为疫情影响,本应是经营旺季的春节,今年却最为惨淡,这一期的贷款难以按时偿还了,这可怎么办才好?”2月6日上午,邮储银行合浦县支行信贷客户经理在对客户进行电话回访时,了解到包某的求助信息。

据悉,包某是邮储银行合浦县支行个人一手住房贷款客户,贷款结余105万元。该客户主要经营鞋包类零售,每年的春节前夕,包某都会囤积批量商品,利用春节销售旺季开展促销活动,赚取一笔可观的收入。受疫情影响,1月末以来,包某店铺所在区域响应政府相关要求,暂时歇业,面对期限未定的长期歇业,库存鞋包拉扯着包某的资金链,除了铺面租金和人工成本,每月的贷款还款也让包某倍感压力。

在了解到包某的实际情况后,合浦县支行立即上报市分行,北海市分行根据包某的实际情况及诉求,决定为其办理贷款停息申请,以免影响包某的征信。在包某提出贷款停息申请后,邮储银行北海市分行第一时间向上级行提交停息申请,在区、市、县三级机构各有关部门的高效配合下,2月6日下午便顺利完成了该贷款停息操作。“此次疫情虽然对经营产生了暂时的困难,但邮储银行人性化的支持政策让人倍感温暖,一旦资金到位,我一定按时足额偿还贷款。”包某感激的说道。

据悉,疫情发生以来,邮储银行北海市分行为受疫情影响的消费贷款客户,“一户一策”制定纾困方案,合理提供临时性延期偿还安排。截至目前,该行已为3户共3笔、金额333万元消费贷款客户提供贷款延期服务,与客户共克时艰。