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分行介绍

为进一步使广大退役军人和优抚对象了解抚恤优待政策,确切知悉自身合法权益,内蒙古自治区退役军人事务厅与内蒙古分行共同开展... [更多]

巴彦淖尔市磴口支行荣获“市级文明单位”称号

发布日期:2020-07-29

2019年,邮储银行巴彦淖尔市磴口支行紧紧围绕地方政府、市分行中心工作,以“树行业新风,献一流服务,建一流队伍,创一流业绩”为目标,创新发展思路、创优金融服务、创建文明标杆,经过巴彦淖尔市精神文明建设委员会考核认证,磴口支行被评为“市级文明单位”。

自开展市级文明单位创建活动以来,磴口支行党支部高度重视,积极响应,踊跃参与,成立了由党支部书记为组长的文明单位创建工作领导小组,将创建工作纳入年底评先选优考核中,服务规范内容与业务性指标共同量化考核,形成了层层抓管理,逐级抓落实的良好局面。

为加强服务工作规范化、制度化建设,推动支行优质文明服务工作上台阶、上档次,增强综合竞争力,磴口支行先后制定了一系列服务管理工作实施细则和奖惩办法,同时,在营业网点公布监督电话,设立客户意见箱,将文明用语、服务规范装订成册,每位员工熟记活用,始终坚持“以客户为中心,以服务为基础,让客户满意”的服务理念,严格按照“服务七部曲”等日常服务规范,服务技巧、服务水平稳步提升。为发挥党政工团联动作用,建立起纠、评、建相互促进的行业作风和文明建设工作机制,把开展文明单位创建活动与职业道德教育、创建“青年文明号”、“巾帼英雄岗”和 “安全年”等活动紧密结合,引导员工树立以诚待人、文明服务的良好风尚。

磴口支行将继续以文明单位标准化指标严格要求自己,锐意进取,开拓创新,踏实工作,文明服务,为建设文明百湖之乡魅力磴口贡献邮储力量。