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2019年9月,中国邮政储蓄银行北京分行开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”... [更多]

用青春和汗水践行“邮储理念”

发布日期:2019-06-14

——记邮储银行北京科学城支行信贷营业部主任胡诗雨

 “漂亮但不矫情,瘦小但能吃苦,认真而又负责,一个好员工、好带头人。”这是支行领导和同事眼里的胡诗雨。从初出茅庐的大学生到丰台区科学城支行信贷营业部主任,胡诗雨不仅严格要求自己,还带领出了一支能吃苦,能打硬仗的一线小企业经营团队。她用青春和汗水,践行着“服务三农、服务中小企业”的“邮储理念”。

想客户之所想 急客户之所急

2010年,胡诗雨加入刚刚成立三年的邮储银行,成为一名信贷员。那时,邮储银行的各类信贷业务刚刚起步,面对缺少客户的现实和客户不认可的处境,胡诗雨没有却步。

“站在客户的角度考虑问题,这是信贷员与客户最初磨合的基本要素。”胡诗雨相信,没有拿热情感染不了的冰山。想客户之所想,急客户之所急,秉承着这样的信念,胡诗雨开始了每日的工作。

白天,她跟农户和商户聊生意、聊生活,细心留意他们的需求,耐心地为商户讲解贷款产品及所需条件,晚上回到单位,将了解到的情况进行整理汇总。她用自己的耐心和执着,为邮储银行赢得了一批在北京南城批发市场创业的批发商户的信任。

曾经,胡诗雨在和一位商户的闲谈中了解到,由于该商户的下游客户故意赖账,导致其资金周转困难。胡诗雨当机立断,为其提供解决方法,用一周的时间为其办理100万元个商贷款,创造了业务办理效率的纪录,解了客户燃眉之急。同时,她运用所掌握的法律常识,帮助菜农收集证据,帮助该客户收回货款,避免了损失。

“没有诗雨和邮储银行的支持,我的生意就不会做到这么大。”在该客户的带动下,市场内十几名单品大王纷纷在科学城支行办理了信用贷,贷款余额突破一个亿。

做传递正能量的带头人

2016年,丰台南路支行成立小企业信贷业务专营团队,胡诗雨因为党性强、觉悟高、业绩好、敢担当、能吃苦、团结同事,受到大家的认可,多票当选小企业团队负责人。

作为一名党员、一名基层干部,胡诗雨始终发挥着先锋模范作用。胡诗雨始终待客户如亲人般耐心,处处为客户着想。在她的带领下,2017年丰台区科学城支行信贷营业部超额完成净增任务指标近两倍。2018年以来,胡诗雨又带领丰台区小企业经营团队实现中小企业贷款大幅增长,为北京蓝天计划的煤改电企业,还有钢结构环保企业等国家、北京市、中关村高新技术企业提供贷款,有效地为更多中小企业解决了资金问题。

“小合作要放下自我,彼此尊重;大合作要放下利益,彼此平衡;一辈子的合作要放下性格,彼此成就。”这是胡诗雨经常对小企业信贷业务专营团队成员们说的一句话,也是她作为一个有九年工龄的邮储“老信贷员”,始终在坚守着的。