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邮储银行辽宁省分行开展“3.15无投诉日暨微笑服务月”活动

发布日期:2016-04-16

3月15 日,为迎接“3.15”国际消费者权益日的到来,邮储银行辽宁省分行开展了“3.15无投诉日暨微笑服务月”活动。     

活动中,分行将启用神秘人公司抓拍网点人员面对客户微笑服务最美瞬间,收集并展示百张亲切生动的笑脸,向全行网点服务人员推广微笑服务,全面改善邮储银行窗口服务质量。

邮储银行辽宁省分行高度重视客户服务工作。按照省消协要求,分行在网点设立意见簿、便民箱、帮扶电话等便民设施。同时,在部分网点开设了延时服务,其中,辽阳市西关支行实现24小时全天侯服务。此外,还增加了13处爱心窗口,设立5家学习雷锋志愿服务网点、2个温馨服务小站,提供各类便民服务。