下載區為您提供了ukey驅動、安全控件、網銀助手及個人網銀客戶操作手冊等線上下載功能，為您在個人網上銀行的使用過程中提供幫助。

1、個人網銀客戶操作手冊，為您在個人網上銀行提供完整的操作指南。

2、ukey驅動，為您提供線上下載功能，保證您線上就可以完成中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行ukey憑證驅動的下載及安裝使用。

3、安全控件，中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行會定時更新安全控件，並及時提醒您下載安裝，保證您使用我行個人網上銀行的安全性。

4、網銀助手，通過郵儲網銀助手您可以輕鬆地使用中國郵政儲蓄銀行的個人網上銀行和企業網上銀行，它可以幫助您更順利地登錄郵儲網上銀行，更快捷的打開郵儲網上銀行的網頁，還可以一次性完成所有控件、驅動程式安裝。

使用郵儲網銀助手，您可以通過一鍵修復功能，來安裝網銀安全控件和UK驅動程式、優化調整您的IE流覽器設置，為您解決密碼無法輸入、UK無法識別、部分頁面無法打開等問題，有效的節省您的時間，方便您的操作。

Ø 下載安裝網銀助手：

（1）您需要先下載中國郵政儲蓄銀行網銀助手，雙擊網銀安裝程式圖示，彈出網銀助手安裝嚮導，如下圖所示：

（2）點擊“下一步”，依照操作步驟安裝網銀助手，如下圖所示： 

Ø 環境監測

（1）在網銀助手安裝嚮導點擊“完成”，進入環境監測，可通過“一鍵修復”對檢測結果異常的專案進行快速修復（UK客戶在修復過程中請插入UK），如下圖所示： 

Ø 更改用戶類型

（1）可通過右上角“啟動嚮導”更改用戶類型，如下圖所示：

（2）如果您是UK用戶，點擊UK用戶，選擇您所使用的UK類型，點擊“確定”，如下圖所示：  

通過以上的操作步驟，您已經順利完成了個人網上銀行的系統設置，您可以正常登錄並使用中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行。

如果您對網銀助手的操作有任何疑問，可以下載中國郵政儲蓄銀行網銀助手客戶使用手冊。