核對資訊 |
1.姓名拼音:與身份證件上姓名拼寫一致; 2.有效期:以MM/YY標明,如08/10表示有效期截至2010年8月31日; 3.卡片有無損壞,如有問題,敬請致電我行信用卡24小時客戶服務熱線。 |
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簽名標識 |
1.當您對上述資訊核對無誤後,請立即在卡片背面簽名欄上用圓珠筆簽名; 2.該簽名應與您申請時使用的身份證件上的姓名相同,並與您在申請表上簽署的筆跡一致; 3.您今後消費時也應使用這個簽名,商戶將核對您卡片背後的簽名。 |
卡片啟動 |
您此時拿到的卡片尚處於未啟動狀態,您需要致電信用卡24小時客戶服務熱線或前往我行營業網點啟動卡片,同時設置您的交易密碼和查詢密碼。交易密碼用於您取現和消費時使用;查詢密碼用於您撥打客服熱線或註冊追加網銀時使用。卡片啟動後,請您留意郵儲銀行發給您的啟動短信提醒,若您未啟動卡片卻收到卡片啟動短信提醒,請及時致電信用卡客服熱線告知情況,以確保您的帳戶安全。 |
電話啟動 |
選擇一:自助語音啟動 選擇二:客服人工協助啟動 選擇三:網銀啟動 選擇四:網點櫃面啟動 |
網銀啟動 |
您可登陸郵儲銀行個人網上銀行啟動信用卡。 |
密碼設置 |
啟動成功後,您還需要為信用卡設置交易密碼和查詢密碼,為將來的使用提供安全保證。 |
一、收費專案:
備註: 1.申請人在申請分期當期帳單日之後致電信用卡客服提出分期提前還款申請,不額外收取提前還款手續費,持卡人的分期付款未攤本金及未收取的分期手續費在申請提前還款日終全部計入持卡人的本期帳單,並全額計入最低還款額,在後續帳單日不再按期進行分攤。 2.商戶分期業務支持全額退貨及部分金額退貨。退貨不收取退貨手續費。全額退貨退還持卡人分期本金及已計入賬單的分期業務手續費,分期業務取消;部分金額退貨將退回款項返至持卡人帳戶,退還款項不提前清償分期業務未攤本金及手續費,持卡人需按照原申請期數和手續費率按期償還分期付款本金和手續費。 二、免費專案
三、 商戶分期費率表
注:*表示未開通此分期期數。
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一、 積分獎勵 (一) 在您持卡期間,每消費一人民幣積一分,累積的積分可用於兌換積分商品、禮券或相關增值服務。附屬卡不單獨累計積分,所獲積分自動合併計入其主卡帳戶中。 (二) 銀聯網路以下交易不累計積分: 房地產類、汽車銷售類、批發類、學校類、代扣代繳類、煙草結算類、保險類、醫院衛生類、物流倉儲類、公共事業類、取現交易、還款交易、各種利息和手續費用、電子現金圈存及電子現金消費、手工調賬、退貨、沖正交易、有爭議交易以及領用合約中規定的其他各項手續費。 (三) 特殊卡產品規定 1. 金卡等級主卡及附屬卡持卡人在其生日當天消費積分翻倍。 2. 鼎雅及鼎致白金卡主卡及附屬卡持卡人在其生日當月消費獎勵兩倍積分,帳單分期、交易分期及現金分期交易的每期分攤金額獎勵兩倍積分,分期撤銷時扣減積分。 3. 青春主題信用卡線上快捷消費獎勵兩倍積分, 具體商戶範圍請登錄http://shop.psbc.com/psbc/709/449.html?uspm=3.34.100768.141.2.1查詢。 4. 中原美食卡僅在商戶代碼為5441、5451、5462、5811、5812、5813、5814、7011及7012的消費賺取雙倍積分,其它交易類型、商戶類型及商戶代碼不賺取積分。 5. 河北郵緣一族聯名卡在指定聯名卡商戶刷卡消費獎勵兩倍積分,商戶列表見《中國郵政儲蓄銀行信用卡積分獎勵細則》。 6. 分享卡、金葉卡、唐鋼商務卡所有交易無積分。 7. IC卡電子現金帳戶消費無積分。 (四) 積分查詢 您的帳單會顯示本月新增積分以及累計總積分,您還可以通過致電我行信用卡客服熱線、登錄網上銀行和手機銀行查詢您的積分。 (五) 積分自動匯總 當您持有多張信用卡主卡時,各卡積分按各卡產品規則計算、統一存儲於您名下。在信用卡主卡有效期內有效,銷卡時原信用卡產生的積分失效。 (六) 積分兌換 我行積分商城網址為Shop.psbc.com,您可登錄該網站進行積分查詢及積分兌換,更可使用“積分+分期”方式分期購買商品,積分最高可抵50%商品總價,具體積分獎勵細則請以網站幫助中心公示為准。 注:信用卡積分賺取、查詢及兌換規定請以我行網站最新發佈的《中國郵政儲蓄銀行信用卡積分獎勵細則》為准。 二、 特惠商戶 我行官方網站信用卡特惠商戶頻道彙聚全國上千家精品商戶,您可隨意設計搜索條件或輸入關鍵字進行定位搜索,瞬間鎖定心儀商戶。我行特惠商戶名單不斷更新,最新特惠商戶資訊以我行網站(www.psbc.com )公佈的名單為准。 三 、失卡保障 (一)保障範圍 如卡片不慎丟失或被盜,請及時致電我行24小時信用卡客服熱線4008895580(選1)進行掛失,掛失生效後,發生的交易損失由我行承擔。 我行為符合失卡保障條件的信用卡金卡級產品、白金卡級產品(含附屬卡)提供掛失前的失卡保障服務。 1.未設置消費密碼的金卡級產品、萬事達白金卡級產品因信用卡遺失、被竊,通過銀行特約商戶交易終端(POS)刷卡並簽字完成的盜刷交易損失享有掛失前48小時失卡保障服務; 2.金卡級產品、萬事達白金卡級產品因遭遇歹徒劫持,在被歹徒脅迫、生命和健康受到嚴重威脅的情況下,被迫向歹徒洩漏信用卡取現密碼,因被搶劫而造成信用卡通過自動櫃員機(ATM)或銀行櫃檯被歹徒取現帶來的損失享有掛失前48小時失卡保障服務; 3.銀聯白金卡級產品在上述兩種情形分別享有掛失前72小時失卡保障服務。 (二)除外責任 但由於以下原因造成的損失,不在我行失卡保障賠付範圍: 1.網路購物、電話訂購等通過互聯網路和通信網路進行的非刷卡交易; 2.通過自動櫃員機(ATM)、銀行櫃檯進行的憑卡憑密交易盜用,被劫持除外; 3.持卡人以出租、轉借或其他方式將信用卡或帳戶交由第三人的; 4.因持卡人過失被騙取卡片所造成的損失; 5.持卡人未在卡片背面簽名導致被第三人冒用的; 6.調單後經銀行認定屬於持卡人親筆簽名授權的交易,或者卡片系持卡人的配偶、親屬、朋友或受雇人、代理人冒用的; 7.持卡人與第三人或特約商戶串通,偽造、虛構不實交易,或共謀欺詐的; 8.持卡人帳戶當前逾期或掛失前12個月內無消費、預借現金等賬務性交易的; 9.持卡人未掛失或掛失未按規定繳納掛失費用的; 10.持卡人辦理失卡保障申請後,不能按規定時限提供我行所需全部受理檔或拒絕協助調查的; 11.因偽造、變造信用卡造成損失的以及由偽造、變造的信用卡帳號發生的盜用; 12.信用卡內資訊資料被他人竊取或複製時持卡人給予協助、同意或合作,被脅持時除外; 13.信用卡發生遺失、被搶或被盜竊後持卡人在知情情況下,一旦條件允許,應第一時間進行掛失和報案,對於持卡人故意延遲掛失或報案而致使損失擴大的部分 溫馨提示: 根據中國銀聯相關IC卡業務規則,電子現金不記名,電子現金帳戶不掛失。所以請您妥善保管好卡片,如卡片遺失或被盜,則需要您承擔電子現金被他人使用的風險。
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妥善保管 |
1.不要將卡片與堅硬物品放置在一起,避免磁條刮花、磁化或卡片彎曲; 2.不要將卡片放置於磁場附近,包括手提電話、錄影機、電視機或提包的磁扣; 3.不要將兩張卡片的磁條位置對貼存放; 4.不要汙損簽名欄上的簽名和卡片校驗碼,並確保清晰。 |
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避免洩露 |
4.不要將卡號、有效期、卡片校驗碼等重要資訊透露給他人。 3.不要將卡片轉借給他人使用; 2.不要將您的交易密碼和查詢密碼洩露給他人; 1.不要將卡片、身份證件放在一起; |
密碼保護 |
為防止您的密碼被他人盜取,當您的卡片在交易過程中密碼錯誤次數達到3次後,我們將鎖定您的密碼,並拒絕所有憑密碼交易,如需解除密碼鎖定或有其他疑問,請致電郵儲銀行24小時信用卡客戶服務熱線諮詢。 |
額度的種類 |
1.信用額度 2.預借現金額度 3.當前可用額度 注:額度共用管理,僅針對卡片的可用額度有所影響,還款是不受影響的,您需要根據所使用的卡片分別進行還款,請您按照郵儲銀行帳單提示進行還款,避免因還錯卡片引起逾期。 |
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調高信用額度調整 |
永久額度調整:當您有提升信用額度需求時,主卡持卡人可以致電信用卡客服熱線,我行會根據您的信用卡狀況和資信情況及時處理您的永久調額需求。 臨時額度調整:如您在短時期內有大額消費需求,主卡持卡人可致電我行信用卡客服熱線提出臨時額度調高需求,如您符合我行臨時調額的條件,24小時之內即可實現臨時額度調整。臨時額度30天有效,到期後您的信用額度將自動恢復為原來的額度。 |
簽名確認 |
1.當您刷卡結帳時,要仔細核對簽購單據上的卡號、金額與自己的卡號、實際消費金額是否一致,確認無誤後方可簽名; 2.簽名字樣須與卡背面簽名相同。 |
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保管單據 |
請您妥善保管交易簽單的持卡人存根聯,建議您將單據保管半年以上,以便出現爭議時,可憑消費單據與銀行核對。 |
退貨 |
退貨完成後,商戶不會退還現金給您,而是由我行將退回款項劃回您的信用卡帳戶,退回的款項是針對被退貨交易消費的沖銷,不可直接視為還款款項。 |
溫馨提醒 |
您持郵儲IC信用卡進行消費時,出於安全考慮,建議您提醒商戶收銀員,優先選擇晶片支付。 |
一、 24小時信用卡客戶服務熱線 (一) 全國統一24小時信用卡客服熱線,隨時隨地為您服務; (二) 行銷活動通知,最新鮮的優惠促銷資訊一覽無餘、盡在掌握; (三) 當您撥打我們的客服熱線告知您手機號碼、位址等重要資訊變更時,我們將及時更新您的個人資訊,保障您的權益。 * 更多詳細內容請登錄郵儲銀行官方網站查閱或下載電子版用卡指南,讓我們共創綠色電子生活! (四) 主要服務: 1. 啟動卡片; 2. 設置或重置查詢密碼或交易密碼; 3. 查詢:未出帳單、可查詢的最近12期已出帳單、可用信用額度、可用取現額度、帳戶資訊、積分等; 4. 傳真未出和已出帳單,補寄已出帳單; 5. 掛失、換卡、銷戶申請; 6. 修改帳單日(特殊產品除外); 7. 申請或撤銷短信服務,調整包月短信通知的起點金額; 8. 分期付款業務申請; 9. 申請或撤銷自動還款服務; 10. 額度調整申請; 11. 更新個人資訊:為了向您及時提供高品質的服務,如您的個人資訊,如住址、電話、單位等發生變動,請您及時致電至我行24小時信用卡客服熱線更改。 二、 網點服務 您可以在遍佈全國的近四萬個我行網點辦理信用卡相關業務。 (一) 啟動、掛失、設置查詢密碼或交易密碼 (二) 重置交易密碼 (三) 修改電話類資訊 (四) 查詢:可查詢上期帳單概要,帳戶餘額 (五) 現金還款和轉帳還款 (六) 取現 (七) 存取款撤銷 (八) 申請或撤銷自動還款服務 (九) 銷戶結清 (十) 信用卡圈提 (十一) 信用卡轉出轉帳 三、 短信服務 我行為您免費提供短信提醒服務,包括: (一) 交易提醒:單筆500元(含)以上大額交易提醒(普卡級產品),任意交易金額提醒(金卡級、白金卡級產品) (二) 客戶資訊變更提醒 (三) 交易密碼修改提醒 (四) 卡片啟動提醒 (五) 帳單及還款提醒 (六) 行銷活動提醒 (七) 自動關聯還款加辦成功或失敗短信通知 (八) 還款到賬提醒 溫馨提示:為保證您能成功收到短信通知,請確保您預留的手機號碼正確。 四、 網上銀行 我行為您提供網上銀行服務(www.psbc.com),申請進度查詢、信用卡啟動、帳單及額度查詢、積分查詢及禮品兌換、帳單管理、分期申請、信用卡還款等功能均可在網上輕鬆實現。無論在家還是辦公室,您都可以體驗到網上銀行服務帶給您的便捷。 五、 輕鬆網購 暢享精彩,網購不再難。無論是網銀,支付寶還是銀聯線上支付的交易平臺,都讓您輕鬆實現網上購物。
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溢繳款 溢繳款指的是持卡人的可用額度超出其信用額度的部分。溢繳款不計算利息,取出溢繳款需支付一定金額的費用。持卡人消費時,如果信用卡內有溢繳款,則先扣溢繳款,再扣信用額度,溢繳款大於消費金額,則不會形成透支。 我行溢繳款取現費用為取現金額的0.5%,境內最低10元,境外最低20元,跨行加收2元手續費。 免息還款期 免息還款期是指按期全額還款的持卡人享有的針對消費交易的免息期間,免息時間從銀行記帳日起至最後還款日止,最短20天,最長50天。透支取現交易不享受免息還款期待遇。 若消費者在到期還款日前未全額還款,則當前一期已出帳單不享受免息期。銀行將按日利率萬分之五計收利息,並按月計收復利。計息日期從記帳之日起至還款日止,計息本金以實際應還金額計算。 若消費者在到期還款日前未還款或還款金額不足最低還款額,銀行除將按規定計收利息外,還將按最低還款額未還部分的5%收取違約金。 溫馨提示:透支取現交易不享受免息還款期待遇,從交易入帳日起開始按日計算利息,計算至該筆透支取現餘額還清日為止。 免息期計算舉例說明: 假設您的帳單日為某月17日,到期還款日(以每月30天為例)為下月7日(若該月為31天,則為下月6日,大小月按此推算)。 若您4月15日消費10,000元,且該筆消費款於當日記入您的帳戶,則銀行記帳日為4月15日,因您的帳單日為4月17日,到期還款日為帳單日後20天為5月7日,該筆消費最長可享受免息期為23天; 若4月18日您消費10,000元,且該筆消費款於當日記入您的帳戶,則銀行記帳日為4月18日,由於該筆消費款應於5月17日帳單日出賬,因此距到期還款日6月6日有50天,則該筆消費最長可享受免息期為50天。 利息計算示例: 【示例1】 持卡人張三的帳單日為每月10日,他在7月2日透支取現100元,取現費2元,則7月10日帳單上的利息是多少?利息計算結果如下: 100*9天(7月2日-7月10日)*萬分之五=0.45(元)。 【示例2】持卡人張三帳單日為每月10日,信用額度10000,7月6日透支消費了1000元,7月10日帳單上的全部欠款為1000元。8月2日透支消費500元。 分析:7月6日的透支消費1000元會在7月10日帳單日當天計入帳單,帳單日後推20天為最後還款日,即7月30日為最後還款日,從7月6日至7月30日(7月份帳單的最後還款日)為止的期間不計算利息,享受免息期待遇。 (1)如果張三在7月30日之前(含7月30日)還清了帳單全部欠款,則7月6日透支消費1000元享受免息還款期待遇,不會被追溯計算利息。 (2)如果張三在最後還款日7月30日之前(含7月30日)沒有還清7月10日帳單全部欠款,那麼7月6日的透支消費交易1000元將不再享受免息期待遇,則從交易記帳日起開始追溯計算利息,分情況說明如下: 第一種情況:張三在最後還款日7月30日沒有還款,並且7月30日至8月10日期間也一直沒有還款,請問下一期帳單8月10日上的利息入帳金額是多少? 分析:由於張三沒有在最後還款日還清欠款,因此對其7月10日帳單中發生的透支消費交易從記帳日起追溯計算利息,即透支消費交易1000元計算利息的時間是從7月6日起至8月10日。由於不存在還款交易,因此計息基數不會發生變化。 8月10日帳單上的利息金額 =1000*36天(7月6日-8月10日)*萬分之五=18(元)。 第二種情況:張三在最後還款日7月30日只還了300元(假設張三7月10日帳單上的欠款只有消費金額1000元),並且在7月30日至8月10日期間一直沒有還款,請問下一期帳單8月10日上的利息是多少? 分析:由於張三沒有在最後還款日還清全部欠款,因此對其發生的透支消費交易從記帳日起追溯計算利息。由於張三在7月30日還清了部分消費欠款300元,因此7月6日的透支消費交易1000元的計息基數從7月30日起調整為700元。 8月10日帳單上的利息金額 =1000*24天(7月6日至7月30日)*萬分之五+(1000-300)*12天(7月30日至8月10日)*萬分之五=12+4.2=16.2(元)。 最低還款額 信用卡產生透支,而在到期還款日時無力全額償還欠款,則可償還最低還款額,通常為透支額的10%,設有最低標準。最低還款額的標準會在信用卡的對帳單上標明。最低還款額的概念等於是在向銀行表明您並非惡意透支而不想歸還欠款,只是暫時沒有償還能力而已。償還最低還款額將無損于個人信用。一般情況下最低還款額為累計未還消費本金的一定比例(我行為10%),所有費用、利息、超過信用額度的欠款金額、預借現金本金,以及上期帳單最低還款額未還部分的總和。 最低還款額計算公式如下: 最低還款額=本期各種費用和利息+上期最低還款額未還部分+本期預借現金餘額+分期分攤本金+(本期消費餘額+上期未計入最低還款額且未還的消費餘額)*10%。 迴圈信用 迴圈信用是一種按日計息的小額、無擔保貸款。使用信用卡時,消費者可以按照自己的財務狀況,在每月的到期還款日前,自行決定還款金額的多少。基於自身的理財需要,當消費者償還的金額等於或高於當期帳單的最低還款額,但低於本期應還金額時,應還全額減去所還金額的差值就是迴圈信用額。迴圈信用是一種十分便捷的貸款工具,不僅能讓持卡人享有刷卡的便捷,更是輕鬆理財的好選擇。 迴圈信用的利息計算: 李先生的帳單日為每月18日,到期還款日為每月7日; 4月18日銀行為李先生列印的本期帳單包括了他從3月19日至4月18日之間的所有交易賬務;本帳單週期李先生僅有一筆消費4月15日,消費金額為人民幣1000元;李先生本期帳單的“本期應還金額”為人民幣1000元,“最低還款額”為100元; 不同的還款情況,李先生的迴圈利息分別為: 若李先生于5月7日前,全額還款1000元,則在5月18日的對帳單中迴圈利息=0元。 若李先生于5月7日,只償還最低還款額100元,則5月18日的對帳單的迴圈利息=16.40元;具體計算如下:1000元×0.05%×22天(4月15日-5月7日)+(1000元-100元)×0.05%×12天(5月7日-5月18日)迴圈利息=16.40元。 違約金 違約金指截止到期還款日未還款或還款金額不足最低還款額時,按最低還款額未還部分的一定比例結計的費用。目前,違約金按最低還款額未還部分的5%計算。 計算公式為: 違約金=(最低還款額-截止到期還款日已還款額)×5% |
一、普金客戶服務熱線功能圖 二、白金客戶服務熱線功能圖 |
尊敬的郵儲持卡人,為充分利用中國銀聯客戶服務中心為持卡人在境外用卡提供優質服務,中國銀聯在前期已開通16個國家和地區持卡人服務電話的基礎上,近期新增開通了29個國家和地區銀聯持卡人服務電話。同時為便於銀聯持卡人撥打,我們還在部分國家和地區開通了800-800-95516的全球統一服務電話。目前,境外共計45個國家和地區開通了銀聯卡持卡人服務電話(銀聯開通境外持卡人服務電話的清單,詳見下表)。 中國銀聯境外持卡人服務電話一覽表
注:1、以上國家和地區無特別注明外,均支持手機和座機撥打。 2、根據國家和地區支援當地運營商不同,其撥打方式也有所不同。 |
尊敬的客戶: 歡迎您成為我們的貴賓!真誠感謝您使用中國郵政儲蓄銀行信用卡! 郵儲信用卡是符合國際標準的真正信用卡,令您盡享境內外“先刷卡消費後還款”的便利和實惠,隨時隨地,無憂用卡。 為方便您用卡,我們特別為您呈上《用卡指南》,説明您更好地瞭解郵儲銀行信用卡的功能與服務,以便您更好地使用卡片。 郵儲銀行信用卡特設24小時客戶服務熱線4008895580,以及遍佈全國39000個銀行網點的竭誠服務。 願我們的專業之道,為您帶來更為精彩的生活享受! 敬祝您用卡愉快! 中國郵政儲蓄銀行信用卡中心
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