二十年磨砺铸辉煌

---江苏省邮政储汇局

1986年2月7日，南京邮政局水西门支局邮政储蓄网点正式营业，标志着江苏省邮政储蓄业务恢复开办。在20年的发展中，江苏邮储人以不断弘扬“求实开拓，争创一流”的企业精神和“创业、创新、创优”的三创精神为动力，坚定信心，不怕困难，勇于创新，争创一流，不断地推动邮政金融业务向前发展。

经过20年的努力，江苏邮政储蓄存款的规模达到了1370亿元，比开办当年增长万倍以上，比邮电分营时增长了4倍多。用9年半的时间实现了100亿元，又用9年半的时间实现了1000亿元，目前省、市（南通局）、县（江都局）的规模均居全国首位。20年来，全省邮政金融业务累计实现收入130亿元，全省邮储联网网点达到2360个，储户已达2500多万户，储汇业务收入比重已占邮政业务收入的54%以上，成为真正的支柱业务。

一、打好基础，把握规律，做大负债业务规模

邮储业务开办初期，内、外部的环境十分困难，发展业务举步维艰。但是，我们从来没有因其弱小而不为之，因其困难而不敢为之，我们始终坚信邮储业务是能为邮政发展带来巨大收益的业务。我们本着“在夹缝中求生存，在竞争中求发展”的坚定信念，从打好基础入手，到每个现业局以至支局与其逐个交流意见，帮助解决发展中遇到的各种困难，不断培养树立典型，引导方向，鼓舞信心。从1991年我省海安县局第一个实现余额过亿元开始，争创亿元局、十亿元局、百亿元局的工作起到了良好的示范作用，推动着业务发展尽快形成规模来争取自身发展的地位和改善发展的环境。

江苏邮储根据储蓄业务的特点，牢牢把握业务发展的旺季，从1992年开始组织全省开展“邮政储蓄开门红百日竞赛”活动，迅速在全省形成你追我赶的发展态势，这次竞赛增加余额8亿多元，接近前5年发展的总和，创造了业务发展的高点。成功的实践坚定了我们抓好旺季生产的信心，也认识到全力以赴抓好年底及元旦、春节前后的储蓄市场就能取得事半功倍的效果，继续开展了“全省跨年度邮储竞赛活动”。在十多年的竞赛活动推动下，我省13个市局中，有7个规模已达到100亿元以上，其中最高的已达200亿元，52个县局中规模达到20亿元以上的有 20个，其中最高的已达 44.5亿元，规模的加速扩张形成了良好的经济效益和竞争实力，反过来更加坚定了发展信心，使业务发展进入良性轨道。

二、面向市场，勇于创新，促进邮政金融业务多元化发展

江苏邮政储蓄的发展始终坚持了创新、开拓的发展思路。一方面充分发挥邮电、邮政办储蓄的特点，发挥优势，紧密结合本地的实际，不拘泥于现有条件，用创新思路解决发展中的难题，用创新的成果推进业务快速发展。

最早开办代理保险业务，为全国邮政代理保险业务的全面开办提供了有益经验。在邮电分营初期，江苏部分局就开始与保险公司合作，开办了邮政代理保险业务，并且在市场准入、人员培训、业务管理、合作方式等方面取得了十分有益的实践经验。在此基础上，在全国全面开办代理保险业务之际，我们提出“全面合作，重点突破”、“放水养鱼”的发展方针，迅速取得显著成果，并逐步成为同业共识，也使江苏代理保险业务始终走在全国前列。

本着“人无我有，人有我优”的经营理念，在全国率先推进了全面代收代发业务工程建设。一是开发中间业务平台，进而发展到全功能收费平台，变部分收费品种代收为全面代收，完善服务功能和产品，为客户提供一站式服务，争取了竞争优势；二是自主开发自助缴费机，把日益繁忙的柜台服务引导到自助缴费上来，让客户享受不受时间、空间限制的自助服务，方便客户，增加效益。

高度重视中间业务的发展，率先提出细分利差收入与非利差收入，推进非利差收入业务发展的经营思路。在绿卡业务开办初期，即实行了合理的收费政策，除收取相应的工本费外，较早实行了省内异地业务收费。针对跨行业务负收益的状况，从2002年开始，大力推进ATM布局调整工作，一举实现了跨行交易为净收入，并保持了全国领先水平，净收入规模稳步提高。

在业务发展上规模的同时，江苏适时推进了“创高减低”集约化经营的工作，即创高产网点，减少低产网点。分营前，即开始在全省组织了有1/5网点参加的创高产网点劳动竞赛，同时制定明确的时间表，采取限期达标，合理调整的措施消灭低产网点。目前，全省1亿元以上的城市网点、5000万元以上的农村网点已分别达到95个和433个，1000万元以下的低产网点仅剩37个。

三、加强信息化建设，提高市场竞争能力，保持业务可持续发展

邮政金融科技含量的迅速提高，信息化进程的加快，为邮政金融业务的发展提供了有力支撑，也为邮政金融业务的不断拓展提供了可靠保障。在业务发展中我们深深体会到，信息化建设对于业务发展的极端重要性，它是邮储扩大规模，增强竞争实力的重要基础。实践证明“技术不进步，业务就退步；技术进一步，业务进两步”。

90年代初，我省即开始推进邮储信息化建设工作，拉开了邮政储蓄信息化建设的帷幕。经过4年的建设，使江苏省邮储信息化发生了巨大变化，网点联网率在全国名列前茅，银联卡改造完成后又顺利地实现了跨行交易，为业务的大发展提供了可靠的保障。通过在所有网点配备刷卡设备，在县城布放ATM，成功推广了农村“绿卡村”、“绿卡镇”工作，发卡量连续多年位列全国前列。为改善绿卡使用环境，迅速实现了江苏省资金清算中心与江苏银联中心的联网，成为当时江苏银联联网成员机构中受理终端最多的机构。我省自行开发的“多功能收费平台”，能为客户提供一站式服务，实现各种形式的卡缴费，如窗口卡/折缴费、电话银行缴费、自助缴费机缴费和预存代扣等多种方式，为吸引客户使用绿卡、账户消费，提供了保障。

2001年电子汇兑系统的全面推广运用；2004年邮储“统一版本”的切换上线；2005年“两网互通”工程的建设完成，都顺应了经济发达、金融交易活跃的江苏邮储业务需求。由我省首先提出的资金清算二次清分方案，创造性的解决了银联业务发展问题，该方案在国家局银联V2.0改造中被采用，并在全国推广。

用技术手段增强防风险能力，率先开发、使用适时监控系统。在邮储现有条件下，为有效防范前台作业风险，江苏在全国率先开发并推广使用了储汇业务适时监控（预警）系统。该系统的推广使用，对前台操作过程形成了及时准确的监控，形成了对作案人员强大的威慑力，从而弥补了人员配备不足，监控手段落后、滞后的不足，大大提高了对前台作业环节稽查的有效性，已被纳入全国电子稽查系统。

在注重信息化建设的同时，我们还十分重视加强网点基础建设，把经营方式从“广种薄收”转到“精耕细作”上来，努力实现由“粗放型”向“集约型”的转变。

近几年来，江苏省已有部分地区对全部网点进行了基本改造，获得了很好的社会反响及经济效益。2004年江苏省根据国家局的统一部署启动了骨干网点建设工程，对邮储余额达到5000万元以上的网点全部按国家局骨干网点建设标准进行全面改造，全省共投资了近6000万元；2005至2006年又对全省余额在3000万元以上的网点进行改造，共投资近1.3亿元。目前全省共建成骨干网点近700个。近年我省又开始启动精品网点建设工程，拟投资千万元在全省建设13个精品网点。骨干网点、精品网点的建设，带动了我省邮储业务大发展，使得网点平均余额增幅达66%，进一步提高了我省邮储集约化经营水平，为全省业务可持续良性发展打下了坚实的基础。

四、以创建促发展，塑造企业文化，打造可持续发展的核心能力

江苏省邮政储汇局成立伊始，就提出了“求实开拓，争创一流”的企业精神，以创建省级文明单位为目标，强化内部管理和队伍建设，从抓好党建工作和建设富有特色的企业文化入手，开展了一系列创建活动，有效地增强了企业的凝聚力和团队精神。经过不断的努力，从1992年起至2004年（每两年一届），连续3届荣获“江苏省文明单位”，连续2届荣获“江苏省文明单位标兵”，2005年又荣获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。同时，多次被评为“江苏省邮政系统政治思想工作优秀企业”、“江苏省省级机关先进党支部”，局代理部、储蓄部先后连续3届获省级机关“青年文明号”，汇兑部荣获“省三八红旗集体”称号等。

与此同时，我省历来重视邮储人员队伍建设，始终把提高人员素质与业务的发展紧密结合起来，把建设和谐环境，加强人员能力培养放在重要位置。全省各局在发展业务的同时，十分重视人员队伍的建设，不断提高个人素质和整体业务水平，除加强业务学习和培训外，还注重人员实际能力的提高。我省把人员业务水平的提高与新业务的发展紧密结合起来，和市场变化、客户需求结合起来，每当新型业务推出时，分层次、分类型的对人员进行培训。各局根据自身业务发展的实际，在不断引进人才的同时，注重对专门业务人员进行培训，建设专业营销队伍，为业务发展输送骨干力量。

回顾江苏邮储20年的发展历程，坚定不移求发展、开拓创新谋发展、强化基础促发展已成为我们工作的主旋律。江苏邮储经过20年的发展，形成了较大的业务发展规模，奠定了江苏邮政金融业务继续拓展的良好基础。随着邮政体制改革和邮政金融发展面临的新形势，我们要扎扎实实抓好业务增长方式的转变，大力推进中间业务和资产业务的开展，勇于创新，打好基础，把握规律。面对新的挑战，我们仍将以“求实开拓、争创一流”的精神，为江苏邮储发展再创新的辉煌而继续拼搏。